Représentant(e) / Gestionnaire des ventes de territoire - Région d'Ottawa et province de Québec

Zwiesel Fortessa Canada Inc, antérieurement connue sous le nom de Fortessa Tableware Solutions, LLC, un chef de file mondial des arts de la table faisant partie du groupe Zwiesel Fortessa, conçoit, développe et commercialise des articles de table de haute qualité depuis plus de 30 ans. Nous concevons et approvisionnons la vaisselle, la coutellerie, la verrerie et les pièces de service sélectionnées par les plus grands professionnels de la restauration à l'échelle mondiale et privilégiées pour l'art de recevoir à la maison.

Nos produits se retrouvent dans plus de 80 % des hôtels quatre et cinq étoiles classés Forbes en Amérique du Nord; il est clair que nous faisons affaire avec ceux qui exigent (et offrent) ce qu'il y a de mieux!

Nous sommes reconnus pour notre design innovant, nos normes de fabrication à la fine pointe de l'industrie et notre engagement sans compromis envers le service à la clientèle. Nous sommes passionnés par nos valeurs, notre personnel et nos produits. Nous accordons une grande importance à l'équilibre travail-vie personnelle, à la créativité, à la collaboration et au fait de faire une différence au sein de la communauté.

Job Description

Ce poste est responsable de la réalisation et de la croissance des ventes sur le territoire attribué. La personne titulaire collabore avec la direction des ventes à titre de ressource clé pour appuyer les relations avec les grands comptes. Ce poste offre un soutien continu au réseau de distribution des produits en entretenant des relations solides avec la clientèle. En tant que principal point de contact, la personne communique la structure des prix, les niveaux de stock et les programmes marketing. Elle est responsable de l'exactitude des renseignements clients et du traitement des commandes clients.

Qualifications

Les fonctions et responsabilités essentielles comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Travailler à communiquer et développer les ventes commerciales grâce au sens de l'organisation, aux stratégies de comptes, aux négociations, aux plans marketing, à la conclusion de ventes et à la planification territoriale afin d'assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• Travailler directement avec les clients afin de bâtir des relations solides avec les principaux décideurs pour garantir la fidélisation et la satisfaction de la clientèle selon les directives reçues.
• Élaborer et préparer les soumissions, les commandes de vente et les factures pro forma pour les clients.
• Coordonner avec le service des opérations le suivi des rapports de commandes en cours.
• Collaborer avec le service de la comptabilité pour appuyer la gestion des comptes.
• Soutenir les opportunités de croissance supplémentaires dans l'ensemble des segments professionnels.
• Participer à l'établissement, au maintien et à la gestion des communications liées aux ventes.
• Contribuer et participer aux formations relatives aux ventes.
• Se tenir au courant des nouveaux produits, services et autres informations d'intérêt général.
• Effectuer une veille des activités de la concurrence et élaborer de nouvelles méthodes pour acquérir de nouveaux comptes.
• Communiquer efficacement les compétences clés, la promesse de marque et les produits de l'entreprise.
• Former et conseiller les clients sur la terminologie, les caractéristiques et les avantages des produits afin de stimuler les ventes et de répondre aux attentes de la clientèle.

AUTRES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :

• Se déplacer dans les différents marchés, selon les directives ou les exigences des affaires.
• Effectuer toute autre tâche ou responsabilité connexe pouvant être attribuée de temps à autre.

EXIGENCES MINIMALES :

Au moins trois (3) ans d'expérience en vente. Compétences démontrées en résolution de problèmes et en négociation. Baccalauréat ou expérience équivalente. Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.

QUALIFICATIONS

Plus de cinq (5) ans d'expérience en vente au sein d'une entreprise spécialisée dans les arts de la table (« tabletop »). Connaissance pratique des besoins du secteur de la restauration commerciale / HORECA. Excellentes compétences en présentation formelle devant de petits et grands groupes. Expérience dans la gestion de vastes territoires et de gammes de produits variées.

EXIGENCES PHYSIQUES ESSENTIELLES :

Capacité à se déplacer de manière autonome au siège social de l'entreprise et dans d'autres localités pour participer à diverses réunions.

Capacité à rester assis(e) pendant de longues périodes. La personne doit fréquemment tendre les mains et les bras. La personne doit occasionnellement se tenir debout, marcher et se pencher. La personne doit régulièrement soulever et/ou déplacer des charges allant jusqu'à 10 livres (environ 4,5 kg). Les capacités visuelles particulières requises comprennent la vue de près et la capacité d'ajuster la mise au point.

EXIGENCES MENTALES :

• Capacité à travailler sous pression, avec des interruptions et selon des échéanciers serrés.
• Jugement autonome pour proposer les directives des projets de vente, en assurer le suivi et la réalisation.
• Capacité à utiliser efficacement les applications de bases de données.
• Capacité à prioriser le travail, à résoudre des problèmes et à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.

COMPÉTENCES TECHNIQUES ET MOTRICES ESSENTIELLES :

• Capacité à échanger et rédiger avec aisance sur les divers produits/services de ZF et à les vendre à des clients potentiels.
• Capacité à élaborer des plans d'action pour l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation de la clientèle existante.
• Capacité à utiliser le système d'information et les programmes de Zwiesel Fortessa Americas.

COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES :

• Capacité à communiquer oralement et par écrit au sujet des produits et services de Zwiesel Fortessa avec ses collègues et clients.
• Capacité à interagir efficacement avec ses collègues afin de prioriser le flux de travail, de solliciter de l'aide au besoin et d'aider les autres à atteindre les objectifs de l'entreprise.

Additional Information

LOCATION OF JOB:

Quebec, Canada