Directeur Régional Expérience Client Bancaire

Orientez l’expérience client et la performance des succursales BMO à 1225 McCowan Road. Combinez communication, résolution de problèmes et connaissance des politiques.Le directeur régional favorise une culture conforme aux valeurs, à la raison d’être et à la stratégie de BMO. Il bâtit des équipes interdépendantes, attire les talents et soutient leur perfectionnement. Il supervise les ventes, le service, les processus opérationnels et la conformité afin d’offrir un service uniforme aux clients.Principales responsabilités :
Favoriser la diversité, l’inclusion et la responsabilisationAttirer, retenir et perfectionner les talentsRésoudre les situations complexes des clientsÉvaluer les programmes et adapter leur mise en œuvreCoordonner les initiatives régionales et nationalesQualifications :
Neuf années ou plus d’expérience professionnelle pertinente généralementDiplôme connexe ou combinaison équivalenteExpérience antérieure en gestionConnaissance experte des règlements et normes d’auditCommunication et résolution de problèmes de niveau expertDirigez l’expérience client bancaire grâce à votre expertise réglementaire, votre leadership d’équipe et votre pensée stratégique chez BMO.
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