Conseiller, succès des fournisseurs, askuity, canada

Description du poste

Échelle salariale : 55 000 $ - 85 000 $

Chez Home Depot Canada, nous voulons que vous vous sentiez valorisé et soutenu. L’échelle salariale indiquée représente uniquement le salaire de base. Votre rémunération globale peut également comprendre des primes semestrielles liées au rendement de l’entreprise, un programme de participation différée aux bénéfices pour vous aider à épargner en vue de la retraite, des avantages sociaux complets, un rabais de 15 % sur l’achat d’actions de Home Depot ainsi que des augmentations salariales fondées sur le mérite. Nous nous engageons à reconnaître vos efforts et à soutenir votre développement au sein de notre entreprise.

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Position Overview

Askuity is a Toronto-based retail analytics software company operating as a division within The Home Depot (THD). Through our supplier analytics program, Askuity’s mission is to enable suppliers and merchants at The Home Depot to make profitable, data-driven decisions and drive real-time execution.

Key Responsibilities

• Drive user engagement for the supplier analytics program
• Identify opportunities to help suppliers generate, interpret, and present analytical data and actionable insights
• Manage the onboarding of new suppliers to the Supplier Analytics Program
• Demonstrate the Supplier Analytics tools to internal & external partners at all levels
• Liaise with cross-functional teams (Merchandising, Product, Support) to build relationships, troubleshoot, and advocate for suppliers’ needs
• Develop scalable learning modules for the supplier analytics program to drive data literacy and actionable insights
• Execute projects with merchandising partners to align suppliers with reporting expectations leading to improved business results
• Act as the main point of contact for escalations that impact the user’s experience
• Manage & report on KPIs such as usage, satisfaction, and business results at the department level

Competencies

• Collaborates
• Action Oriented
• Drives Results
• Communicates Effectively
• Plans and Aligns

Skills

• Strong analytical, influential, interpersonal skills
• Organizational skills
• Problem-solving and critical thinking skills
• Data Analysis
• Project and change management

Direct Manager/Direct Reports

Manager, Supplier Engagement

Travel Requirements

Limited
Travel to corporate headquarters annually, as requested

Physical Requirements

• Extended Sitting
• Repetitive Tasks

Working Conditions

Working in an office setting: computer work, camera on virtual meetings

Minimum Education

University/College degree in a related area of study, or equivalent experience.

Minimum Years of Work Experience

• 2-3 years of corporate retail, merchandising, supply chain, or retail technology Customer Success experience
• Data-driven with a proven record of identifying actionable insights to drive business impact

Minimum Leadership Experience

No leadership experience required

Certifications

None

Other Requirements/Assets

• Intermediate proficiency with Excel required
• Data-driven with a proven record of identifying actionable insights to drive business impact
• Excellent communication; able to collaborate with all levels of an organization
• Vendor management and/or client engagement experience

Description du poste

Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que division de Home Depot. Par l’entremise de notre programme d’analyse des fournisseurs, sa mission est de permettre aux fournisseurs et aux négociants de Home Depot de prendre des décisions rentables fondées sur des données et d’assurer l’exécution en temps réel.

Principales responsabilités

• Stimuler l’engagement des utilisateurs dans le cadre du programme d’analyse des fournisseurs.
• Cerner les occasions d’aider les fournisseurs à générer, à interpréter et à présenter des données analytiques et des informations exploitables.
• Gérer l’intégration des nouveaux fournisseurs au programme d’analyse des fournisseurs.
• Enseigner le fonctionnement des outils d’analyse des fournisseurs aux partenaires internes et externes de tous les échelons.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Marchandisage, Produits, Soutien) afin d’établir des relations, de résoudre les problèmes et de défendre les besoins des fournisseurs.
• Élaborer des modules de formation extensibles pour le programme d’analyse des fournisseurs afin de favoriser la compréhension des données et des informations exploitables.
• Mettre en œuvre des projets avec les partenaires du Marchandisage afin d’aider les fournisseurs à répondre aux attentes en matière de production de rapports, qui permettent d’améliorer les résultats commerciaux.
• Agir à titre de principale personne-ressource pour ce qui a trait aux signalements liés à l’expérience d’utilisateur.
• Gérer les indicateurs de rendement clés, comme l’utilisation, le taux de satisfaction et les résultats commerciaux à l’échelle du rayon ou du service, et produire des rapports.

Aptitudes

• Collaboration.
• Pragmatisme.
• Amélioration des résultats.
• Communication efficace.
• Planification et harmonisation.

Compétences

• Esprit analytique, influence et aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Sens de l’organisation.
• Pensée critique et résolution de problèmes.
• Analyse des données.
• Gestion de projet et du changement.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Supérieur immédiat : directeur, Engagement des fournisseurs.

Exigences relatives aux déplacements

Déplacements limités.
Déplacement au siège social chaque année, sur demande.

Exigences physiques

• Position assise pendant des périodes prolongées.
• Tâches répétitives.

Conditions de travail

Travail de bureau : ordinateurs et caméra pour les réunions.

Études

Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

• Deux ou trois ans d’expérience dans les secteurs de la vente au détail, du marchandisage, de la chaîne d’approvisionnement ou des technologies de vente au détail en lien avec le succès de la clientèle.
• Capacité éprouvée à utiliser des données pour produire des informations exploitables servant à stimuler l’impact de l’entreprise.

Expérience en direction

Aucune expérience requise.

Accréditations

Aucune.

Autres exigences

• Connaissance intermédiaire d’Excel requise.
• Capacité éprouvée à utiliser des données pour produire des informations exploitables servant à stimuler l’impact de l’entreprise.
• Excellentes aptitudes pour la communication; capacité à collaborer avec des personnes de tous les échelons.
• Expérience en gestion des fournisseurs ou en fidélisation des clients.