Superviseur des techniciens de service

Notre client, une entreprise reconnue dans le domaine des équipements industriels, de l’hygiène et des solutions techniques, est actuellement à la recherche d’un(e) Superviseur des techniciens de service afin de soutenir sa croissance et optimiser ses opérations quotidiennes.

Le ou la candidat(e) relèvera directement de la direction générale et jouera un rôle clé dans la gestion des opérations, du service et de la logistique.

Principales responsabilités

• Superviser les opérations afin d’optimiser les processus et maximiser la performance opérationnelle;
• Assurer la gestion quotidienne des départements pièces et service;
• Participer activement à l’amélioration continue des opérations : logistique, service à la clientèle, pièces et chaîne d’approvisionnement;
• Effectuer le triage et l’ordonnancement des réparations ainsi que la préparation des équipements;
• Superviser une équipe d’environ 10 employés :
• techniciens mobiles;
• techniciens atelier;
• livreur;
• commis magasiniers;
• aviseur technique;
• commis expédition/réception;
• Assurer le développement, la mobilisation et la performance de l’équipe;
• Gérer les budgets opérationnels et participer à la préparation du budget annuel;
• Développer et maintenir des relations avec les clients et fournisseurs;
• Assurer un environnement de travail sécuritaire et efficace;
• Collaborer avec les différents départements afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

Profil recherché

• Baccalauréat en administration des affaires ou expérience pertinente;
• Minimum de 5 à 7 années d’expérience dans un rôle similaire;
• Expérience en gestion d’équipe opérationnelle;
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Office;
• Leadership mobilisateur et approche collaborative;
• Excellent sens de l’organisation et des priorités;
• Forte orientation amélioration continue et service client;
• Engagement envers la santé et sécurité au travail.

Ce que le client offre

Salaire concurrentiel

Horaire flexible de 40 h/semaine

Assurances collectives

Congés mobiles

Environnement dynamique et stimulant

Opportunité de croissance professionnelle

Entreprise reconnue dans son secteur d’activité