Chargé de projet/ après sinistre

Chargé de projet / Chargée de projet — Après-sinistre

Description du poste

Dans un environnement de reconstruction après-sinistre (incendie, dégât d'eau, refoulement, vandalisme), vous prenez en charge les dossiers de la réclamation jusqu'à la livraison finale. Chaque projet se déroule sous pression : un client sinistré, un expert en sinistre, un assureur et des délais serrés.

Vous êtes le point de contact entre l'assuré, l'expert en sinistre, les sous-traitants et nos équipes internes. Votre rigueur dans la documentation, votre sang-froid en situation d'urgence et votre capacité à mener plusieurs dossiers de front sont déterminantes : en après-sinistre, chaque journée de retard prolonge le relogement de l'assuré et augmente les coûts.

Responsabilités principales

Estimation et gestion de dossiers de sinistre :

Visiter les lieux sinistrés, évaluer l'ampleur des dommages et établir la portée des travaux

Produire les estimations de reconstruction et les soumettre à l'expert en sinistre pour approbation

Assurer la liaison avec l'assuré, l'expert en sinistre, l'assureur, les fournisseurs et les sous-traitants

Coordonner les travaux d'urgence : sécurisation des lieux, assèchement, décontamination et nettoyage après-sinistre

Documenter les dossiers avec rigueur : photos datées, rapports, relevés et justification des travaux supplémentaires

Planifier et coordonner les travaux de reconstruction, du démantèlement à la finition

Rédiger, négocier et assurer le suivi des contrats de sous-traitance

Suivre les budgets, la facturation, les travaux supplémentaires et les demandes de paiement à l'assureur

Maintenir une communication claire et rassurante avec des clients vivant une situation difficile

Assurer la livraison finale, la correction des déficiences et la satisfaction de l'assuré

Administration :

Ouverture et gestion des dossiers de réclamation

Suivi des courriels, appels et demandes de l'assuré et de l'expert en sinistre

Classement et organisation documentaire conformes aux exigences des assureurs

Profil recherché

DEC / DEP / AEC en estimation, génie civil, architecture, gestion de projet ou domaine connexe

Expérience en gestion de projets de construction; expérience en après-sinistre considérée comme un atout majeur

Excellente capacité à coordonner plusieurs dossiers simultanément, souvent en mode urgence

Autonomie, sens des priorités et capacité à prendre des décisions rapides sur le terrain

Rigueur dans la documentation : en sinistre, ce qui n'est pas documenté n'est pas payé

Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; connaissance d'un logiciel d'estimation de sinistre (Xactimate ou équivalent) est un atout

Entregent et empathie : vous interagissez avec des clients qui viennent de subir une perte

Aisance à travailler avec les experts en sinistre et les représentants d'assureurs

Bonne compréhension des plans, devis, méthodes de construction et séquences de chantier

Permis de conduire valide et disponibilité pour les visites de sinistres sur le territoire desservi

Conditions

Poste permanent, temps plein

Salaire selon expérience

Lieu : Salaberry-de-Valleyfield — déplacements sur les sites de sinistre (Montréal et Montérégie)

Pourquoi se joindre à nous?

Dossiers variés : résidentiel, commercial et institutionnel, jamais deux journées pareilles

Équipe spécialisée en après-sinistre, expérimentée et bien établie

Un travail concret : vous remettez des gens dans leur maison ou leur commerce

Poste clé au cœur des opérations, avec autonomie réelle

Candidature

Faites parvenir votre CV à

View email address on lwqct.com

Ou communiquez avec nous :
201, rue Ellice, bureau 305
Salaberry-de-Valleyfield (Québec)
View phone number on lwqct.com

Capacité à travailler sous pression
Sens de l'organisation
Gestion des priorités
Autonomie
Rigueur et souci du détail
Sens des responsabilités
Communication interpersonnelle
Empathie et écoute
Gestion du stress
Capacité d'adaptation
Résolution de problèmes
Esprit d'équipe
Sens de l'initiative
Polyvalence
Diplomatie et tact