Préposé(e) aux chambres | Housekeeping Associate

MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d’or de l’organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada », MasterBUILT investit dans le développement de personnes talentueuses avec une vraie passion pour produire des résultats remarquables et un désir efficace d'évolution et d'apprentissage.

Microtel Inn & Suites by Wyndham est une marque disposant de nouvelles constructions dans le domaine de l’hôtellerie. Faisant partie de la famille des hôtels Wyndham, Microtel a gagné le prix JD Power & Associâtes pour une satisfaction clientèle supérieure dans son segment de marché, et ce, 18 fois lors des 19 dernières années - un record dans n’importe quelle industrie - et a également été classé #1 dans sa catégorie, en matière termes de Pénétration REVPAR aux USA (source : statistiques STR).

Au Canada, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui est en pleine croissance dans le pays avec un plan d'ajouter 40 nouveaux hôtels d'ici 2025. Le développement rapide de Microtel est assuré par la volonté de MasterBUILT Hôtels de développer au moins 75 Microtels d’ici 2036.

NOUVELLE OPPORTUNITÉ:

PRÉPOSÉ(E) AUX CHAMBRES

Microtel par Wyndham Val-d'Or, QC

Sous la responsabilité du ou de la chef des services ménagers ou du superviseur ou de la superviseure des services ménagers, le préposé ou la préposée aux chambres sera responsable du nettoyage professionnel de toutes les chambres assignées afin d’atteindre le niveau de productivité et de présentation requis par la politique de l’hôtel et de la société.

Ce poste exige la capacité d’être flexible avec les heures de travail puisque les quarts de travail peuvent être tôt le matin, tard le soir et la fin de semaine.

RESPONSABILITÉS:

• Accueillir les invités, interagir avec eux et veiller à ce qu’ils passent un excellent séjour.


• Être un membre de l’équipe solide et solidaire.


• Nettoyez les chambres, les aires d’entreposage et les couloirs comme demandé en respectant les normes de propreté et de présentation.


• Nettoyer les chambres selon les listes de contrôle.


• Veiller à ce que les fournitures et le matériel publicitaire dans les chambres et les salles de bain soient réapprovisionnés en respectant les normes appropriées selon le type de chambre.


• Réapprovisionner les chariots et les aires d’entreposage en fonction de niveaux de stock ou opérationnels appropriés.


• Signaler et consigner tous les objets perdus.


• Veiller à la sécurité des clés et des chambres en tout temps.


• Comprendre l’utilisation et l’entreposage appropriés des produits de nettoyage conformément à la réglementation en matière de santé et de sécurité et aux instructions du fabricant.


• Utiliser et nettoyer l’équipement avec soin en signalant tout équipement défectueux.


• Effectuer les tâches de nettoyage en profondeur.


• Utiliser les draps de l’hôtel de manière efficace et économique tout en s’assurant que les couloirs sont exempts de draps sales.


• Signaler tous les problèmes d’entretien selon la politique et la procédure de l’hôtel.


• Aider aux tâches de nettoyage afin de maintenir un espace de travail propre et bien ordonné conformément à la politique de l’hôtel.


• Contribuer à la sécurité de l’immeuble et des biens de la société et à la sécurité des invités et des collègues de travail en signalant les personnes suspectes et les manipulations suspectes de clés ou d’argent.


• Accorder une attention particulière au dépoussiérage : tous les meubles, à l’intérieur et à l’extérieur, les lampes et les abat-jours, les rebords de fenêtres, les photographies, les miroirs et les cadres, la télévision, les cadres de portes, le placard, les étagères et les tringles.


• Laver et désinfecter les téléphones.


• 
  Vider et laver toutes les poubelles, les corbeilles à papier et les seaux à glace. Passez l’aspirateur dans toute la chambre et le placard en déplaçant les meubles légers.


• Faire les lits en utilisant les draps et en suivant les procédures de l’hôtel et en remplaçant la couette et les couvre-matelas sales au besoin.


• Laver et désinfecter les éviers, les meubles-lavabos, les cuvettes, les réservoirs de toilette (intérieur et extérieur), le carrelage, les baignoires, les porte-savons, les cabines de douche, etc.


• Nettoyer et faire briller les robinets, les tuyaux, les pommes de douche et les porte-serviettes.


• Remplacer toutes les commodités et tous les draps usagés, au besoin.


• Passer la vadrouille sur les planchers.


• Réglez les réveils et les thermostats en fonction des températures estivales ou hivernales dans les chambres inoccupées.


• Réapprovisionner les chariots en fournitures et nettoyer le système de trousses mobiles quotidiennement.


• S’assurer que les lumières dans les chambres sont fermées lorsque les chambres sont inoccupées.


• S’assurer que les trousses mobiles et les aspirateurs sont retournés dans le placard lorsqu’ils ne sont pas utilisés, notamment avant les pauses et à la fin du quart de travail. 


• S’assurer que les armoires à linge et les portes d’issue de secours sont toujours fermées.


• S’assurer que le registre d’entrée et de sortie des clés est signé au début et à la fin de chaque quart de travail.


• Placer les draps sales dans le panier se trouvant dans chaque zone de service et signaler lorsque le panier est plein.


• Collaborer avec les membres de l’équipe et la direction en ce qui a trait aux chambres de dernière minute et aux autres chambres ayant des demandes spéciales.


• Collaborer avec les membres de l’équipe pour gérer les changements imprévus dans l’affectation, comme le nettoyage d’une chambre sous la responsabilité de quelqu’un d’autre en échange d’une chambre dans votre section.


• S’assurer que tout le nettoyage des chambres assignées est effectué avant la fin du quart de travail.


• Signaler tous les objets perdus dans les chambres libérées au superviseur.


• Effectuer toute autre tâche demandée par le ou la chef des services ménagers.
  

EXIGENCES:

Expérience requise

• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire; une expérience de travail dans un hôtel est considérée comme un atout.
  

Compétences essentielles

• Souci du détail et exécution de qualité.


• Apte à démontrer qu’il ou elle a un esprit d’équipe.


• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication.


• Une attitude amusante et positive avec un sens de l’humour.
  

Formation demandée

• Diplôme d’études secondaires ou équivalence de diplôme d’études secondaires (GED) requis
  

MASTERBUILT VOUS OFFRE :

• Une rémunération qui offre des primes et récompense la performance


• Un ensemble d'avantages flexibles qui prend en charge diverses situations personnelles/familiales


• Une culture d'entreprise enrichissante qui favorise un esprit travail-vie positive


• Une équipe de gestion coopérative qui est stratégique et avant-gardiste


• Un environnement au rythme rapide avec des possibilités d'avancement

CONDITIONS DE TRAVAIL:

• Il peut être nécessaire de travailler tôt le matin, tard le soir et la fin de semaine


• Environnement de travail amusant, détermination à atteindre toutes nos piliers fondamentaux

POUR APPLIQUER:

Veuillez appliquer à Nous remercions tous les appliquant pour leur candidature, mais seuls ceux retenus seront contactés par notre recruteur. Pas d’appels téléphoniques, s’il vous plaît.

Seuls les individus ayant le droit légal de travailler au Canada seront retenus.

Veuillez noter que le processus D’Étude d’Impact (EIMT) sur le Marché du Travail ne sera pas utilisé dans ce cas particulier d’offre d’emploi.

NEW OPPORTUNITY:

HOUSEKEEPING ASSOCIATE

Microtel Val-d'Or, QC

Reporting to the Housekeeping Supervisor or their designate, the  Housekeeping Associate  will be responsible for the professional cleaning of all assigned guest rooms to achieve the standard of productivity and presentation required by hotel and company policy.

This is a full-time position which requires the ability to be flexible with hours of work, as shifts will include early mornings and late evenings. The successful candidate must be available during weekends. 

RESPONSIBILITIES:

• Greet, interact with and ensure excellent stays for guests


• Be a strong, supportive team member


• Clean guest rooms, storage areas and corridors as allocated, achieving standards of cleanliness and presentation


• Clean rooms as per the checklists


• Ensure guest supplies and advertising material in bedrooms and bathrooms are replenished, achieving the correct standards for the room type


• Restock carts and storage areas for proper inventory/operational levels


• Report and log any lost and found items


• Ensure the security of keys and guest rooms at all times


• Understand the correct usage and storage of cleaning agents in line with health and safety regulations and manufacturer’s instructions


• Use and clean equipment with care reporting any defective equipment


• Carry out deep cleaning duties


• Use hotel linen in an efficient and cost effective manner while ensuring corridors are free from dirty linen


• Report all maintenance issues as per hotel policy and procedure


• Assist with cleaning duties in order to maintain a clean and well-ordered work area in line with hotel policy


• Contribute to the security of the building, company assets and guest/co-worker safety by reporting of suspicious persons and handling of keys/cash


• Special attention paid to dusting – all furniture in and out, lamps and shades, window sills, pictures, mirrors and frames, television, door frames, closet and shelves and rods


• Wash and disinfect telephones


• Empty and wash all trash cans, waste baskets and ice buckets


• Vacuum entire room and closet, moving light furniture


• Make beds using sheets and following hotel procedures, replacing duvet, dirty mattress pads as needed


• Wash and disinfect sinks, vanities, toilet bowls, tanks (inside and outside), tiles, tubs, soap dishes, shower stalls etc.


• Clean and shine faucets, pipes, shower heads and towel racks


• Replace all used amenities and linen as needed


• Mop bathroom floors


• Set alarm clocks and thermostats according to summer/winter temperatures in check out rooms


• Stock caddies supplies and cleans mobile pack system on a daily basis


• Ensure lights in guestrooms are turned off when rooms are vacant


• Ensure mobile packs and vacuums are returned to closet any time when not in use, including prior to breaks and at the end of the shift


• Ensure linen closets and fire exit doors are kept closed at all times


• Ensure keys are signed in and out at the beginning and end of every shift


• Empty soiled linen into the bin provided in each service areas and to report when bin is full


• Collaborate with team members and management in accordance with rush rooms, and other special request rooms


• Collaborate with team members to manage unexpected changes in assignment such as cleaning a room under someone else’s assignment in exchange for a room in your section


• Ensure all tidy ups of assigned rooms are completed before the end of shift


• Report all Lost and Found items from check out rooms to Supervisor


• Carry out any other assignments requested by the Executive Housekeeper

QUALIFICATIONS:

Experience Required

• 1-2 years of experience working in a similar role, previous hotel experience considered an asset

Mission Critical Competencies

• Strong attention to detail, quality workmanship


• Ability to demonstrate being a team player


• Excellent communication and interpersonal skills


• A fun, positive attitude with a sense of humour

Desired Education

• A High School Diploma or GED required

WORKING CONDITIONS:

• Must be flexible to work various shifts including early mornings, late evenings and weekends


• Ability to lift and carry objects up to 30 lbs.


• Fun work environment, committed to realizing all our Core Pillars

MASTERBUILT OFFERS:

• A compensation package that provides incentives and rewards performance


• A flexible benefits package that supports various personal/family situations and work environments


• A rewarding corporate culture that fosters a positive team and family spirit


• A cooperative management team that is strategic and forward thinking 
  


• A fast paced environment with opportunities for advancement
  

TO APPLY:

To apply send all resumes to  .  We thank all applicants for their submissions, but only those deemed qualified by our hiring manager will be contacted. No phone calls please.