Agent(e) de comptoir

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e)de ventes au comptoir pour nos gares de Miramichi, Campbellton et Bathurst (Nouveau-Brunswick).L’employé(e) devra travailler dans les trois gares, et sa gare d’attache pourra être l’une ou l’autre selon les affichages de postes et les postes permanents vacants.Si, pour vous, offrir un excellent service à la clientèle signifie proposer une expérience chaleureuse et personnalisée, répondre aux besoins des passagers avec enthousiasme, efficacité et sincérité, et exprimer votre appréciation, nous voulons vous rencontrer. Notre réputation repose sur l’excellence de notre service à la clientèle dans un environnement sécuritaire.Vous guiderez les passagers dans la gare ou sur le quai, et vous devrez également :Vendre et vérifier les billetsPercevoir les frais de bagagesValider les franchises de bagages enregistrésFaire des annonces et fournir de l’information sur les arrivées, les départs et les retards des trainsAider les passagers ayant des besoins particuliersEffectuer des tâches générales d’entretien à l’intérieur et à l’extérieur de la gareEffectuer des inspections de sécurité et d’équipementVoici Quelques Autres ResponsabilitésManipuler des bagages, colis ou autres articles comme des équipements sportifsTravailler à l’extérieur dans toutes les conditions climatiquesConduire un véhicule motorisé dans des espaces restreintsCharger les bagages à bord du trainDétails importants du posteHORAIREÉtant donné que le candidat retenu travaillera dans différentes gares du Nouveau-Brunswick, vous devez être disponible entre 6 h 30 et 23 h 00, les heures d’ouverture variant selon les gares. Minimum de 20 heures par semaine.Lundi et mardi : congéMercredi : 19 h – 23 hJeudi : 6 h 30 – 10 h 30Vendredi : 19 h – 23 hSamedi : 6 h 30 – 10 h 30Dimanche : 19 h – 23 hVeuillez noter que l’horaire peut changer en fonction des besoins opérationnels, de situations particulières et des retards de trains. Vous devez faire preuve de grande flexibilité et vous attendre à travailler durant les jours fériés.Vous devrez être en mesure de vous rendre dans les trois gares (Bathurst, Campbellton et Miramichi). Un véhicule personnel et un permis de conduire sont donc requis pour ce poste.SALAIRE27,48 $ / heureAVANTAGESBénéficiez d’un régime de rémunération et d’avantages sociaux complet et concurrentiel dans un environnement de travail sécuritaire.Profil recherchéVous Êtes La Personne Idéale Si VousCommuniquez avec aisance et sourire, en français et en anglaisPossédez un diplôme d’études secondairesAvez au moins un an d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie ou du transport aérienAvez de bonnes compétences informatiques et InternetPossédez un permis de conduire valide (vous devrez conduire un véhicule motorisé pour les bagages et vous déplacer entre les gares)Êtes capable de soulever des charges jusqu’à 23 kgChez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.Notez que nous contacterons uniquement les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue.Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager!