Gestionnaire de Magasin | Store Manager | Arc'teryx Place St. Foy I Quebec City, QC

Gestionnaire de Magasin

TEMPS PLEIN

Ce qui vous attend chez ARC’TERYX

Vous dirigez une équipe qui offre la meilleure expérience client possible, crée des liens et en s’engage à atteindre des objectifs audacieux, tant en magasin que dans nos communautés. Vous êtes un ou une gestionnaire entreprenante, capable de s’attendre à des changements, de faire face à l’ambiguïté et de produire des résultats. Vous êtes responsable de tous les aspects de l’exploitation du magasin de détail, ainsi que de la stratégie et du développement de votre personnel et des communautés.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Votre enthousiasme pour notre marque, nos produits et nos valeurs inspire votre équipe, qui à son tour améliore l’expérience client et crée ainsi un espace où chaque personne peut trouver sa paix extérieure.

Vous trouvez intuitivement des moments pour réfléchir aux réalisations et les souligner, et vous créez des occasions de développement du leadership au sein de votre magasin pour garantir le plus haut niveau d’engagement de votre équipe. Vous développez les capacités de votre équipe afin de mettre en œuvre la stratégie et d’obtenir des résultats pour votre magasin, aujourd’hui et à l’avenir. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

-

Retail Store Manager

FULL-TIME

Your Opportunity at ARC’TERYX

You lead a team that delivers best in class guest experiences, building connections and committing to bold objectives both in-store and in our communities. You are an entrepreneurial manager with the ability to expect change, embrace ambiguity, and deliver. You are responsible for all aspects of the retail store operations, and for the strategy and development of your people and communities.

You are product-obsessed and seek any chance to get outside to experiment and learn firsthand how our product performs. You prioritize your connection with nature and celebrate others doing the same. This enthusiasm for our brand, product, and values inspires your team, which in turn elevates the guest experience, creating space for everyone to find their Outer Peace.

You intuitively find moments to reflect and celebrate achievements, and you create leadership development opportunities within your business to ensure the highest level of engagement for your team. You build capabilities within your team to drive strategy and achieve results for your business both today, and for the future. You recognize that we create a better world, together.

Voici ce que vous ferez en tant que gestionnaire de magasin Arc’teryx: | As an Arc’teryx Store Manager, here’s what you’d be doing:

• Diriger une équipe en accord avec la vision, la raison d’être et les valeurs d’Arc’teryx.
• Superviser et diriger l’équipe du magasin selon les cinq piliers de l’entreprise (expérience, produits, communauté, opérations et personnes). Vous avez une bonne connaissance des cinq piliers grâce à la formation et au temps passé dans le rôle.
• Diriger la formation et l’encadrement d’une équipe très performante dans l’optique du parcours des invitées d’Arc’teryx et de notre engagement à offrir la meilleure expérience client possible.
• Promouvoir le leadership et une expérience client exceptionnelle en passant 80% de votre semaine à diriger l’équipe sur la surface de vente.
• Superviser l’ensemble du parcours de chaque employée, de son accueil et de son intégration jusqu’à la gestion de son départ (embauche, formation, perfectionnement, gestion du rendement et cessation d’emploi).
• Gérer un magasin rentable en incitant toute l’équipe à atteindre les objectifs de vente et à faire preuve de discipline dans la planification de la main-d’œuvre et des frais gérables.
• Voir à la gestion des heures et à la planification des horaires de votre équipe en démontrant un profond engagement envers les expériences des clientes et des employées.
• Établir des partenariats au sein de votre communauté pour découvrir des ambassadeurs et ambassadrices de la marque et des influenceurs et influenceuses qui aideront à accroître la notoriété de la marque.
• Prendre en charge la gestion des produits et des stocks de votre magasin, notamment en effectuant une inspection du magasin et en supervisant le marchandisage visuel et les ventes.
• Utiliser les outils de l’entreprise pour planifier stratégiquement le budget et les heures de travail de votre magasin, en étant pleinement responsable des résultats.
• Diriger des réunions hebdomadaires pour communiquer à votre équipe les mises à jour de la marque et les cinq piliers de l’entreprise (expérience, produits, communauté, opérations et personnes).

• Leading a team in alignment with the Arc’teryx Vision, Purpose and Values
• Managing the oversight and leadership of the floor which includes the five pillars of the business (experience, product, community, operations, and people), you are well rounded in all five pillars through training and time in role
• Leading the training and coaching of a high performing team through the lens of the Arc’teryx Guest Journey and our commitment to best-in-class guest experience
• Championing floor leadership and exceptional guest experience by leading from the floor 80% of your week
• Overseeing the entire employee experience from onboarding through offboarding(hiring, training, developing, performance management, and termination)
• Running a profitable store by enrolling the entire team to achieve sales targets and driving discipline in labor planning and controllable expenses
• Owning hours management and scheduling for your team with a deep commitment to the guest and employee experiences
• Building partnerships within your community to discover brand ambassadors and influencers to drive increased brand awareness
• Owning all product/inventory management at your store, including executing product walkthroughs, overseeing visual merchandising and sell-through
• Utilizing company tools to strategically plan your store budget and labor hours, with full accountability for the results
• Leading weekly leadership meetings to inform on brand updates and the five areas of the business (People, Product, Community, Operation and Finance)

Êtes-vous notre prochaine gestionnaire de magasin? | Are you our next Store Manager?

• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en leadership et en gestion de la vente au détail.
• Vous avez des compétences en leadership dynamique et vous êtes capable de recruter, d’embaucher, de former, de diriger, de motiver, de retenir et d’encadrer de futures leaders.
• Vous possédez un esprit entrepreneurial et évoluez sans cesse afin d’obtenir de bons résultats.
• Vous avez une passion pour le service et pour offrir une expérience exceptionnelle aux clientes.
• Vous avez un sens aigu des finances, notamment en matière de budgétisation et de prévision des ventes, de marge brute, de gestion des dépenses et de bénéfice net.
• Vous avez la capacité éprouvée de définir une vision claire, de mobiliser votre équipe autour d’objectifs communs et d’encourager la poursuite de ces objectifs.
• Vous recherchez les meilleures solutions (pas nécessairement les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
• Votre passion pour le leadership s’accompagne d’une passion pour le plein air et d’un désir profiter pleinement.
• Vous avez une aptitude pour la communication écrite et verbale.
• Vous avez d’excellentes capacités de gestion du temps et de résolution des problèmes.
• Vous maîtrisez bien la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Vous êtes capable de soulever une charge de 13,6 kg (30 lb).

• You have 3-5 years of leadership and retail management experience
• You have dynamic leadership skills with the ability to recruit, hire, train, lead, motivate, retain and develop future leaders
• You possess an entrepreneurial spirit and continuously evolve to achieve great results
• You have a passion for service and delivering an exceptional experience for guests
• You have proven financial acumen to include: budgeting and forecasting sales, gross margin, expense control and net profit
• You have proven ability to set a clear vision, align your team around common goals and foster commitment to these objectives
• You seek the best (not necessarily the easiest) solutions, with an unwavering commitment to do what is right
• Your passion for leading is paralleled by your passion for getting outside and living it
• Strong written and verbal communication
• Excellent time management and problem-solving ability
• Efficient with Microsoft suite (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Ability to lift up to 30 lbs

Attentes: | Expectations

• La disponibilité de tous et toutes les employées doit refléter les besoins de l’entreprise, qui peuvent changer de temps à autre. Le ou la gestionnaire du magasin détermine les besoins de disponibilité (en partenariat avec la direction régionale), et cet horaire peut inclure une combinaison de quarts de travail, notamment le matin, le soir et la fin de semaine.
• Tous et toutes les employées doivent être disponibles pour travailler le Vendredi fou (le lendemain de la fête de Thanksgiving aux États-Unis) et de la deuxième semaine de décembre jusqu’à la fin de la période des fêtes de fin d’année. Cette période sera définie annuellement en fonction, notamment, de la date jusqu’à laquelle les clientes sont autorisées à retourner la marchandise des fêtes.
• Vous êtes entièrement responsable de tous les éléments livrables du document sur le rôle et les responsabilités du ou de la gestionnaire de magasin et en supervisez l’exécution, et vous vous acquittez au besoin des responsabilités liées aux autres rôles (guide de produits, cheffe d’équipe et gestionnaire adjointe de magasin).

• All employees’ availability must reflect the needs of the business, which may change from time to time. The Store Manager determines the availability needs (in partnership with the Regional Manager), and this schedule could include a combination of shift times, including mornings, evenings, and weekends.
• All employees are expected to be available to work “Black Friday” (the day after US Thanksgiving) and from the second week of December until the end of the holiday season, to be defined each year based in part on the time period guests are permitted to return holiday merchandise, on an annual basis.
• You are fully accountable for and oversee the execution of all deliverables on the Store Manager Role and Responsibilities document, and you perform the role responsibilities of the Product Guide, Lead and Assistant Store Manager as needed

$83,500 - $104,500 a year

La fourchette de rémunération est de CAD$83,500 - CAD$104,500 au moment de cet affichage. Cette estimation est fixée en fonction de la localisation du magasin ainsi que du type de magasin. Dans cette fourchette de rémunération d’autres facteurs sont également pris en compte tels que les compétences liées à l'emploi, l'expérience acquise, l'éducation et/ou la formation. Le haut de l’échelle est généralement reservé aux candidats qui démontrent une expertise qui est au dessus de ce que le poste requiert ou encore détiennent une expérience exceptionnelle qui s’applique directement au poste.

Veuillez noter que les détails de l'échelle ci-dessus reflètent uniquement le salaire de base et n'incluent pas notre politique de bonus et les avantages sociaux que nous offrons.

A reasonable estimate of the pay range is CAD$83,500 - CAD$104,500 at the time of this posting. The pay range is based on market location and store type. Within the range, individual pay is determined by factors such as job-related skills, relevant experience, education and/or training. The upper end of the range is typically reserved for candidates with demonstrated expertise that is above job requirements or who bring exceptional directly transferable experience.

Please note that the range details above reflect the base pay only and does not include our competitive bonus program and benefits that we offer.

Détails: | Details

Horaire: Temps plein– 40 heures par semaine (5 jours par semaine)

Rémunération: Poste salarié

Hours: Full Time– 40 hours per week (five days a week)

Compensation: Salaried

Égalité des chances

Arc'teryx s'engage à créer et à encourager activement une culture inclusive où les voix sont entendues, les gens sont vus et les valeurs sont respectées. Nous soucions du caractère unique des candidats et candidates, de notre personnel et de notre clientèle, et nous le faisons dans un espace sécuritaire où priment la curiosité et l'acceptation.

La création d’un lieu de travail inclusif rejoint notre philosophie « Do Right » (agir avec intégrité), tout en ayant l’avantage supplémentaire de faire évoluer notre entreprise. Nous pensons que l’inclusion nous aide à créer un lieu de travail plus sain et plus convivial, qu’elle stimule la créativité et l’innovation et qu’elle reflète les communautés où nous exerçons nos activités.

Les candidats, candidates, employés, employées, clients et clientes peuvent s'attendre à une égalité des chances et à un traitement équitable en accord avec nos valeurs.

Les candidats, candidates, employés, employées, clients et clientes peuvent s'attendre à une égalité des chances et à un traitement équitable en accord avec nos valeurs.

Définissez votre raison d’être. Incarnez nos valeurs.

ÉVOLUTION SUBVERSIVE. Créez votre avenir en relevant des défis, en vivant des expériences et en trouvant votre inspiration.

S’ENGAGER. Fixez-vous des objectifs audacieux et réalisez-les pour que nous puissions collectivement relever la barre.

VIVRE. Approfondissez votre rapport à la nature et vivez une vie pleine de sens.

ASSURER L’AVENIR. Créons un monde meilleur, ensemble.

Equal Opportunity

Arc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance.

Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate.

All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.

Leave it Better

We believe that the mountains transform us, that how we adventure matters, and that there’s always a better way.

Join us in creating positive change in ourselves, our communities, and the world.

Live it. Get out there - the mountains make us better

Disruptive evolution. In pursuit of better. Always.

Commit. We set bold objectives and see them through.