Personnel administratif

RESPONSABLE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET ADMINISTRATIF

Providence Saint-Dominique et Providence NDG

Salaire :

• 55 000 $/année

Horaire :

• Temps plein 40 heures
• Mardi au samedi

Providence recherche une personne organisée, autonome, polyvalente et dotée d’un excellent sens du service à la clientèle pour assurer la coordination de la réception et différentes responsabilités administratives dans nos deux établissements.

La personne sera responsable de l’équipe des réceptionnistes de Saint-Dominique et NDG, notamment de la préparation des horaires, des remplacements, de l’intégration et de la formation du personnel.

Elle effectuera également différentes tâches administratives, dont certains suivis liés à la paie avec Nétris.

Nous recherchons une personne qui possède :

• de l’expérience en coordination ou supervision d’équipe;
• un excellent sens de l’organisation;
• de bonnes aptitudes en communication;
• un excellent service à la clientèle;
• de la rigueur et de l’autonomie;
• une bonne maîtrise des outils informatiques;
• une connaissance obligatoire du système Nétris;
  
  
• une connaissance obligatoire de Hopem;
  
  
• une expérience en RPA

Le poste nécessite une présence dans les deux établissements. Le bureau est partagé entre Saint-Dominique et NDG selon les besoins de l’organisation.

Principales responsabilités

• Superviser les réceptionnistes des deux établissements;
• Préparer les horaires et assurer les remplacements;
• Gérer les absences et les imprévus;
• Assurer l'intégration et la formation des nouveaux employés;
• Veiller au respect des procédures et standards de service;
• Assurer la qualité du service aux résidents, familles et visiteurs;
• Effectuer diverses tâches administratives;
• Effectuer certains suivis de paie dans Nétris;
• Collaborer avec la direction, les RH et les différents responsables;
• Assurer une bonne circulation de l’information entre les deux établissements.

Vous aimez être sur le terrain, coordonner une équipe et trouver des solutions? Ce poste pourrait être pour vous.