Support Technique N1 chez LGI Solutions

Devenez le point de contact privilégié des clients chez LGI Solutions Santé en tant que Support Technique N1. Offrez une expérience client exceptionnelle tout en résolvant des problématiques techniques. Votre mission chez LGI consistera à garantir une satisfaction client à travers un soutien technique de premier ordre. Grâce à votre capacité d'écoute et votre empathie, vous identifierez rapidement les besoins des utilisateurs. Vous effectuerez un suivi personnalisé tout en utilisant des solutions adaptées pour chaque problème rencontré. Key Responsibilities:

• Faciliter la communication claire avec les clients
• Offrir un soutien technique et guide au client
• Documenter les interactions de manière précise
• Escaladez les problèmes non résolus vers des experts
• Contribuer à votre développement professionnel continu

Requirements:

• Diplôme en informatique ou domaine pertinent
• Expérience de 1 à 3 ans en support technique
• Excellente maîtrise de la communication en français
• Connaissances des systèmes Linux/Solaris un atout
• Capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme

Apportez votre savoir-faire technique et humain à une équipe engagée à transformer le secteur de la santé. #J-18808-Ljbffr