Conseiller (ère) en observabilité / Développement et exploitation (DevOps)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

Boni annue l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

L’équipe d'Ingénierie de la fiabilité de sites (SRE) & Intelligence Opérationnelle élabore et met en œuvre des pratiques et des plateformes qui améliorent la fiabilité et la performance de nos applications, services et infrastructures sur site et infonuagiques pour nos clients et utilisateurs.

Au sein de cette équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en observabilité / Développement et exploitation (DevOps) qui accompagnera les multiples équipes de support, d’opération et de développement d’Intact à tirer pleinement parti de nos solutions et de notre expertise, tout en faisant évoluer notre écosystème.

Ce que vous accomplirez chez nous :  

• Accompagner les équipes lors des incidents de production et contribuer à la prévention des incidents futurs en s’appuyant sur nos plateformes d’observabilité et sur les meilleures pratiques;

• Intégrer de nouvelles équipes, applications, services et composantes d’infrastructure dans nos plateformes d’observabilité et d'ingénierie de fiabilité de sites (SRE), en privilégiant l’utilisation de pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) et de l’intelligence artificielle;

• Améliorer nos plateformes d’observabilité, outils, pipelines, pratiques, documentation, matériel de formation et notre utilisation de l’intelligence artificielle;

Ce que vous mettrez à profit : 

• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de développeur, en développement et exploitation (DevOps) et/ou en observabilité.

• Grande expérience et intérêt marqué pour le support et les opérations, idéalement dans un contexte de grande entreprise avec de multiples équipes multidisciplinaires;

• Bonne expérience en conception de pipelines d'intégration et de déploiement continus avec Terraform, incluant la conception et le maintien de modules facilitant l’utilisation de ces pipelines;

• Expérience avec l’utilisation de l’intelligence artificielle dans un contexte d’entreprise ou de développement logiciel (ML, GenAI et agents IA);

• Bilinguisme (français et anglais) -  Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.  

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada. 

Atouts considérables :

• Expérience avec Dynatrace ou avec des solutions semblables pour l’observabilité des applications et des services (APM);

• Expérience avec Elasticsearch ou avec des solutions semblables pour la manipulation des logs;

• Expérience avec la production et la manipulation de signaux de télémétrie (traces, logs, métriques, événements, etc.);

• Expérience avec des plateformes de gestion de services informatiques (ITSM), de gestion des configurations (CMDB), de gestion d’incidents et de notifications;

• Expérience en création d’indicateurs de performance (KPI) et d’objectifs de niveaux de service (SLA, SLO, SLI);

• Expérience avec AWS, Azure, GCP, Kubernetes et OpenShift;

• Expérience avec des équipements de réseautique, d’aiguillage et de sécurité informatique;

• Expérience en Java, Python et SQL;

• Expérience en schématisation, tableaux de bords et rapports;

• Expérience en formation d’équipes et en transfert de connaissances;

• Expérience en cybersécurité et détection de vulnérabilités;

#LI-Hybrid 

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.