Manager, Operations

Le directeur des opérations est responsable de l’exécution sécuritaire et efficace des stratégies opérationnelles quotidiennes. Ce rôle dirige et alloue les ressources, assure la conformité aux processus clés et stimule les performances en termes de sécurité, de qualité, d’efficacité et d’indicateurs de performance financiers. Le directeur des opérations favorise une solide culture d'équipe et soutient les initiatives d'amélioration continue tout en assurant la sécurité, la qualité et la légalité des produits.

Responsabilités principales

• Gérer au moins deux rapports directs exemptés à temps plein, y compris l'embauche, l'encadrement, le perfectionnement, la reconnaissance et la gestion du rendement jusqu'à la cessation de service inclusivement.
• Diriger tous les aspects opérationnels de l’installation dans tous les quarts de travail.
• Surveiller et évaluer quotidiennement les objectifs de productivité pour s’assurer que les cibles sont atteintes.
• Promouvoir et renforcer la culture des coéquipiers de l'entreprise au sein de l'établissement.
• Garantir la réalisation des objectifs de production, de qualité et de sécurité.
• Vérifier et valider l'exactitude des rapports de production et de stock.
• Coordonner et assurer la conformité au programme d'excellence de base ; effectuer des vérifications régulières.
• Planifier, surveiller et gérer le rendement ministériel par rapport au budget, y compris les niveaux de dotation, les heures supplémentaires et les effectifs.
• Diriger des initiatives visant à améliorer la précision des stocks et des expéditions/chargements.
• Mettre en œuvre des programmes d'amélioration des processus en utilisant des méthodologies de gestion axée sur la qualité (QDM).
• Soutenir le directeur général avec des projets spéciaux au besoin.
• Superviser les activités quotidiennes de 40 à 100 membres de l'équipe ; inspirer la performance en matière de productivité, de sécurité, de qualité et de travail d'équipe.
• Collaborer de manière transversale pour optimiser la productivité et favoriser un environnement de travail inclusif.
• Établir, maintenir et améliorer les plans de rendement ; déterminer et mettre en œuvre les améliorations apportées aux processus.
• Promouvoir un lieu de travail sûr par des initiatives de formation et de préparation aux accidents.

Formation et expérience

• Baccalauréat en logistique, en génie industriel ou dans une discipline connexe des opérations de préférence.
• Minimum de 3 ans d'expérience en supervision, de préférence dans un environnement logistique.
• Expérience en gestion de WMS, QDM, LMS, P&L et développement des talents.

Compétences et aptitudes

• Leadership démontré avec la capacité de diriger d’autres leaders.
• Solides compétences en matière d’organisation et de hiérarchisation.
• Expérience avec Six Sigma ou les méthodologies de management de la qualité

Exigences, avantages et avantages sociaux (AC - Salarié et AC - Horaire)

Si le titulaire réside dans la province de Québec, le français fonctionnel (écrit et parlé) est requis.

Besoins physiques/cognitifs (avec ou sans hébergement)

• Aptitude à suivre les politiques et les procédures.
• Aptitude à lire, écrire et interpréter des informations.
• Possibilité d'ajouter, de soustraire, de multiplier et de diviser.
• Aptitude à utiliser les mains pour toucher, manipuler ou ressentir.
• Possibilité de s’asseoir, de marcher ou de se tenir debout pendant toute la durée du quart de travail.
• Doit posséder une acuité visuelle pour effectuer les fonctions essentielles du travail.
• Capacité à effectuer des tâches physiques avec une gamme complète de mouvements dans l'environnement de l'entrepôt.
• Capacité de soulever et de transporter des objets jusqu’à 50 livres.

Chez FedEx, notre valeur de Prendre soin les uns des autres se reflète dans notre engagement à être un employeur inclusif, un employeur qui représente la diversité de nos clients et des communautés que nous servons. Nous favorisons des milieux de travail respectueux, sécuritaires et inclusifs où chacun est apprécié pour ses contributions uniques.

Les candidatures de tous les candidats qualifiés sont les bienvenues. Nous encourageons les femmes, les personnes handicapées, les Autochtones et les personnes issues de communautés 2ELGBTQ+ et de communautés culturelles diverses à présenter une demande. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement et de sélection. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Avis de non-responsabilité (Canada)

Cette description de travail est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire exhaustif de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications requises des employés affectés au poste.

Le titulaire doit s’acquitter de toutes les autres tâches qui lui sont assignées, être en mesure d’exécuter et d’atteindre les seuils minimaux pour tous les tests et la formation obligatoires, être en mesure de travailler dans un environnement Windows PC, réussir toutes les formations périodiques, conserver les accréditations annuelles, le cas échéant, et travailler par quarts de travail en fonction des besoins de l’entreprise. Si le titulaire réside dans la province de Québec, le français fonctionnel (écrit et parlé) est requis.

L’intelligence artificielle peut être utilisée dans le cadre du processus de recrutement et de sélection pour pourvoir ce poste.

Exigences De Conduite (Le Cas Échéant)

Les candidats aux postes qui exigent la conduite comme compétence de base doivent posséder un permis de conduire valide (p. ex., classe 5, G ou 1 (AZ)) et un dossier de conduite comportant deux infractions ou moins ou des accidents au cours des 24 mois précédant la date de la demande.

Les candidats seront évalués en examinant attentivement :

• Le résumé de leur chauffeur actuel
• Leur performance lors des entretiens de candidature
• Leur performance sur toutes les évaluations de compétences du conducteur administrées

L’égalité des chances face à l'emploi (EEO) est la norme.