Chargé de projet

Vous aimez coordonner plusieurs dossiers à la fois, assurer le lien entre les clients et les équipes internes et faire avancer les projets jusqu'à leur réalisation?

ETR Numérique et Grand Format est à la recherche d'une personne organisée, proactive et orientée vers le service à la clientèle pour assurer la coordination complète de projets d'impression grand format. À titre de principal point de contact entre les clients et les différents intervenants internes, vous veillerez à la qualité des projets, au respect des échéanciers et à la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

En tant que chargé.e de projets, vous aurez pour responsabilités principales :

• Analyser les demandes reçues afin de bien cerner les besoins.
• Coordonner les projets de leur mise en production jusqu'à la livraison.
• Assurer le suivi des commandes et le respect des échéanciers.
• Effectuer les suivis auprès des clients et des différents intervenants internes.
• Valider les informations, documents et approbations nécessaires à la production.
• Coordonner les modifications et les ajustements demandés en cours de projet.
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et de la production.
• Participer à la résolution de problèmes, au traitement des plaintes et des non-conformités.
• Maintenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires internes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.

• Temps plein – entre 37,5 et 40 heures par semaine
• Horaire de jour, du lundi au vendredi
• Horaire flexible

Avantages offerts

• Projets variés et stimulants
• REER collectif
• Stationnement gratuit
• Programme de référencement vivant
• Café offert

Profil recherché

• Formation en infographie, administration ou toute combinaison de formation et d'expérience pertinente.
• Minimum de trois (3) années d'expérience en coordination de projets, service à la clientèle, gestion de commandes ou toute autre expérience pertinente.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les logiciels de gestion (ERP)

• Sens de l’organisation, de la structure et de la planification.
• Capacité à travailler sous pression et bien gérer les priorités

• Autonomie, débrouillardise, rigueur et bon jugement.
• Capacité à travailler en équipe et souci du service à la clientèle.
• Habiletés en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit.

Atouts

• Expérience dans le milieu de l’imprimerie
• Connaissance d’Adobe Illustrator