Gestionnaire De Comptes Opérations

La gestion des relations clients et la performance opérationnelle définissent ce poste chez United, avec des déplacements fréquents dans un territoire assigné.Le ou la Gestionnaire de comptes – Opérations agit comme principal point de liaison entre United, les clients et les sous-traitants. La personne veille à la qualité du service, à la fidélisation, à l’efficacité de la main-d’œuvre et aux résultats financiers. Elle anticipe les besoins, résout les enjeux opérationnels et soutient la croissance des revenus.Responsabilités principales :
Agir comme principal point de contact des clientsEffectuer des visites, revues d’affaires et rencontresGérer les préoccupations, escalades et rétablissements de serviceSurveiller la performance, rentabilité, budgets et coûtsIdentifier des occasions d’expansion des contratsExigences et attentes :
Effectuer des déplacements fréquents dans le territoire assignéRésoudre efficacement les problèmes opérationnelsTravailler selon des horaires variables ou rotatifsSoutenir les besoins dans un environnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7Respecter les normes de santé et sécuritéCe poste combine relations clients, performance opérationnelle, gestion financière et coordination des sous-traitants chez United.
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