Préposé à la prise de commandes

Les tâches

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
• Répondre rapidement aux appels et aux demandes des clients tout en assurant un suivi efficace.
• Préparer et traiter les commandes ainsi que leur facturation avec précision.
• Assurer le suivi des produits manquants et proposer des solutions rapides aux clients.
• Résoudre les situations et demandes clients avec écoute, efficacité et courtoisie.
• Collaborer étroitement avec les différents départements pour garantir un service fluide et de qualité.
• Effectuer diverses tâches administratives contribuant au bon fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Avantages

• Salaire compétitif.
• Assurance collective, invalidité, vie et maladie complémentaire après embauche.
• Rabais employés.
• Stationnement sur place.
• Tenue décontractée.
• Événements d’entreprise.

Exigences du poste

• Expérience en service à la clientèle ou en prise de commandes.
• Bonnes habiletés en communication et approche orientée client.
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de bureau.
• Facilité d'apprentissage et intérêt à développer de nouvelles compétences.
• Personne autonome, débrouillarde et capable de prendre des initiatives.
• La maîtrise du français et de l’anglais professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise afin d’offrir un service de qualité à une clientèle dont environ 40% est anglophone.
• Bonne capacité à travailler en équipe.
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• À l’aise dans un environnement dynamique et parfois sous pression.