Directeur de Service sur le terrain (Anjou)

En tant que responsable de service chez United Rentals, vous serez le dirigeant d'une grande entreprise d’entretien. Vous aurez l'opportunité d'embaucher et de motiver une équipe incroyable de techniciens de service. Vous améliorerez continuellement l'efficacité et la satisfaction de la clientèle en vous assurant que l'équipement est bien entretenu et réparé, et que la succursale reste rentable grâce à votre direction et à votre gestion globale.

Responsabilités complémentaires (liste non exhaustive) :

• Motiver, encadrer et former les techniciens pour dépasser les normes de temps et de qualité et se conformer aux processus de réparation et d’entretien standard.
• Répartition des membres du personnel, en fonction des compétences et de la charge de travail.
• Responsable du R&M, des profits et des pertes et des coûts/budget associés.
• Direction, planification, mesure et amélioration continuelle de toutes les mesures de rendement de service et d’entretien.
• Supervision des activités du service des pièces, pour assurer un service à la clientèle optimal, une productivité supérieure des techniciens/ateliers/du coût d’origine de l’équipement et un contrôle maximal des coûts.
• Évaluation du rendement et des possibilités de promotion des membres du service, identification et organisation des formations techniques nécessaires et accompagnement constant.
• Promotion d’une culture de sécurité et de discipline par le biais de leadership, respect individuel exemplaire des normes de sécurité, sens de la responsabilité et communication.
• Autres responsabilités en fonction des besoins.

Exigences du poste :

• Diplôme d'études secondaires requis ; diplôme d'école de commerce est un atout ; baccalauréat préférable.
• Permis de conduire en cours de validité et dossier de conduite acceptable.
• Vaste expérience en entretien de flotte d'équipement et en leadership.
• Cinq ans d'expérience en service et entretien et un minimum de trois ans d'expérience en supervision.
• Solides aptitudes en leadership et capacité poussée à motiver les gens.
• Compétences supérieures en service à la clientèle.
• Connaissances importantes en comptabilité d’entretien et du compte de résultat d’une entreprise de location.
• Compétences de base en informatique, notamment avec Microsoft Excel.
• Exigence linguistique : maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, et connaissance de base de l’anglais.

Ce poste est considéré comme un poste critique en matière de sécurité aux fins des politiques et procédures de United Rentals.

Avantages

• Paid Parental Leave
• United Compassion Fund
• Employee Discount Program
• Career Development & Promotional Opportunities
• Additional Vacation Buy Up Program (US Only)
• Early Wage Access through Payactiv (US Hourly Only)
• Paid Sick Leave
• Inclusive and welcoming culture

United Rentals, Inc. is an Equal Opportunity Employer and makes employment decisions regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, genetic information, citizenship status, veteran status, sexual orientation, gender identity, disability, or any other status protected by law.

If you need a reasonable accommodation at any point of the application process, please email View email address on ca.talent.com for assistance.