Gestionnaire Installations Opérations Client

Faites progresser la prestation de services des installations chez BGIS, entièrement à distance, grâce à vos compétences en gestion client. Résolvez les problèmes et suivez les résultats.Le gestionnaire des installations I est responsable des opérations, de l’entretien et des services liés au portefeuille assigné. Vous collaborez avec les clients, les fournisseurs et les parties prenantes pour répondre aux exigences, relever les lacunes et mettre en place des plans d’action. Vous surveillez les demandes de service, les indicateurs de performance et la conformité aux exigences légales, corporatives et industrielles. La fonction comprend aussi la gestion des risques, la continuité des activités, les projets et les budgets.Responsabilités principales :
Répondre aux exigences et maintenir la satisfaction des clientsRésoudre les problèmes et transmettre les enjeux nécessairesComparer la prestation aux indicateurs et mesures établisSurveiller les demandes de service et leur portéePlanifier la reprise après sinistre et la continuitéExigences :
Être bilingue, anglais et français, à l’oral et à l’écritDétenir un DEC ou un DEPCompter entre un et trois ans en gestion d’installationOu compter entre trois et cinq ans en installationsDémontrer une aptitude à influencer, persuader et négocierAppuyez les clients de BGIS avec une gestion structurée de la prestation, des risques, des projets et des installations.
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