Responsable des opérations des services techniques / Technical Services Operations Manager

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Responsable des opérations des services techniques

Val-d'Or, Québec | Everguard Incendie et sécurité

Si vous êtes un responsable opérationnel expérimenté, capable de constituer des équipes solides, de garantir une prestation de services sûre et efficace et d'obtenir des résultats, Everguard souhaite vous rencontrer.

Poste basé à Val-d’Or avec aide à la relocalisation offerte au candidat retenu.

Nous sommes un leader national dans le domaine des services de sécurité incendie et de sécurité des personnes, et notre équipe s'agrandit. C'est l'occasion pour vous de prendre la direction d'une agence, de diriger une équipe hautement performante et d'avoir un impact réel dans un environnement axé sur la sécurité.

Pourquoi les dirigeants choisissent-ils Everguard ?

• Une sécurité qui va au-delà d'un simple slogan - Rejoignez une entreprise où la sécurité est au cœur de chaque décision et où les responsables ont toute latitude pour définir les attentes, résoudre les problèmes et améliorer en permanence les méthodes de travail.
• Un accompagnement sans microgestion - Bénéficiez d'une direction expérimentée, de systèmes centralisés et de ressources, tout en conservant un contrôle et une responsabilité solides au niveau local.
• Rémunération globale compétitive - salaire compétitif et prime liée à la performance, couverture santé, dentaire, optique, assurance vie et invalidité, cotisation de l'employeur à un REER, congés payés, horaires flexibles et programme d'aide aux employés et à leur famille.
• Opportunité à long terme dans une entreprise de services essentiels - jouez un rôle clé au sein d'une structure stable et en pleine croissance, offrant des perspectives à long terme à Terre-Neuve et dans l'ensemble du Canada atlantique.

Vos missions

• Diriger des opérations sûres et à fort impact - Donner le ton d'une culture axée sur la sécurité en défendant activement les normes HSE, en veillant à ce que chaque mission soit exécutée en toute sécurité, dans le respect des règles et avec la plus grande qualité
• Gérer la succursale comme si c'était la vôtre - Assumer l'entière responsabilité des opérations de la succursale (personnel, prestation de services, relations clients et résultats financiers) avec l'autonomie nécessaire pour prendre des décisions et obtenir des résultats.
• Agir avec précision - Superviser plusieurs projets et contrats de service, en veillant à ce que le travail soit correctement planifié, doté des ressources nécessaires et livré dans les délais, avec une attention particulière portée à la qualité et aux détails
• Optimisez les performances sur le terrain et en atelier - Gérez la planification, les flux de travail, les matériaux et le déploiement des équipes afin de maximiser la productivité et d'assurer une exécution sans faille, de la préparation à la finalisation
• Gardez une longueur d'avance sur les opérations - Suivez l'avancement, identifiez les risques à un stade précoce, résolvez rapidement les problèmes et veillez à ce que tous les rapports, la documentation et les suivis soient effectués avec précision et dans les délais
• Générez des résultats financiers - Gérez les budgets, contrôlez les coûts et alignez les opérations sur les objectifs de chiffre d'affaires tout en soutenant les opportunités de croissance au sein des comptes existants et nouveaux
• Renforcer les partenariats avec les clients - Établir des relations de confiance en restant proche des clients, en comprenant leurs besoins et en garantissant une prestation de services cohérente et réactive
• Diriger et développer votre équipe - Recruter, encadrer et accompagner une équipe hautement performante ; instaurer la responsabilisation, renforcer les compétences et favoriser une culture où chacun est fier de fournir un travail de qualité

Ce que vous apportez

• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion des opérations ou la direction d'une succursale (les environnements industriels, de lutte contre les incendies, de services techniques ou similaires sont particulièrement adaptés)
• Expérience dans la direction d'équipes de terrain ou de services techniques dans des environnements réglementés ou sensibles en matière de sécurité
• Capacité avérée à gérer les personnes, les performances et les priorités dans un environnement dynamique
• Sens aigu de la sécurité et assurance nécessaire pour définir et faire respecter les attentes
• Sens aigu des affaires et expérience dans la gestion des budgets et des indicateurs clés de performance (KPI)
• Leader pragmatique, orienté client et doté de solides compétences en communication
• Permis de conduire valide et disponibilité pour voyager si nécessaire.

Vous ne répondez pas à tous les critères ? Si vous avez de l'expérience en matière de direction et de prestation de services, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Dirigez là où cela compte, contribuez au succès avec impact.

Chez Everguard, diriger signifie constituer des équipes, accompagner les clients et fournir des services essentiels qui protègent les personnes et les opérations. Si vous êtes prêt à prendre en charge une opération et à diriger avec impact, nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès aujourd'hui.

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Technical Services Operations Manager

Val-d'Or, QC | Everguard Fire and Safety

If you’re an experienced operations leader who builds strong teams, leads safe, efficient service delivery, and drives results, Everguard wants to hear from you.

Val-d’Or based role with relocation support available for the right candidate.

We’re a national fire and life safety services leader, and our team is growing. This is your opportunity to take ownership of a branch, lead a high-performing team, and make a real impact in a safety-driven environment.

Why Leaders Choose Everguard?

• Safety That’s More Than a Slogan - Join a company where safety underpins every decision and leaders are empowered to set expectations, correct issues, and constantly improve how work is done.
• Support Without Micromanagement - Benefit from experienced senior leadership, centralized systems, and resources-while maintaining strong local control and accountability.
• Competitive Total Rewards - Competitive salary and performance-based bonus, health, dental, vision, life & disability coverage, employer-matched RRSP, paid holidays, flex-time, and Employee & Family Assistance Program.
• Long-Term Opportunity in an Essential Services Business - Play a key role in a stable, growing operation with long-term opportunity in Newfoundland and across Atlantic Canada.

What You’ll Do

• Lead Safe, High-Impact Operations - Set the tone for a safety-first culture by actively championing HSE standards, ensuring every job is executed safely, compliantly, and to the highest quality
• Run the Branch Like It's Your Own - Take full ownership of branch operations-people, service delivery, customer relationships, and financial performance-with the autonomy to make decisions and drive results.
• Execute with Precision - Oversee multiple projects and service contracts, ensuring work is properly planned, resourced, and delivered on time with strong attention to quality and detail
• Optimize Field & Shop Performance - Manage scheduling, workflows, materials, and team deployment to maximize productivity and ensure seamless execution from prep to completion
• Stay Ahead of Operations - Monitor progress, identify risks early, solve problems quickly, and ensure all reporting, documentation, and follow-ups are completed accurately and on time
• Drive Financial Results - Manage budgets, control costs, and align operations with revenue goals while supporting growth opportunities within existing and new accounts
• Strengthen Customer Partnerships - Build trusted relationships by staying close to customers, understanding their needs, and ensuring consistent, responsive service delivery
• Lead and Develop Your Team - Hire, coach, and mentor a high-performing team; create accountability, build capability, and foster a culture where people take pride in delivering quality work
• Build for Growth - Assess team capacity and skill gaps, support recruitment and training, and position the branch to scale with demand

What You Bring

• 3+ years of operations or branch leadership experience (industrial, fire, technical services or similar environments are well-suited)
• Experience leading field-based or technical service teams in regulated or safety-sensitive environments
• Proven ability to manage people, performance, and priorities in a fast-paced setting
• Strong safety mindset and the confidence to set and uphold expectations
  
• Solid business acumen with experience managing budgets and KPIs
• Customer-focused, hands-on leader with strong communication skills
• Valid driver’s license and willingness to travel as needed.

Don’t meet every single qualification? If you have leadership and service delivery experience, we still encourage you to apply.

Lead Where It Matters, Drive Success with Impact.

At Everguard, leadership means building teams, supporting customers, and delivering essential services that protect people and operations. If you’re ready to take ownership of an operation and lead with impact, we’d like to connect.

Apply today.