Client Solutions Lead

Requisition Number: 106771Services and Solutions - Sales ExecutiveLocation: Hybrid, 1 day in downtown Montreal office (Tuesdays).The base salary range for this position is typically $75,500 to $90,000 CAD plus commissions and other benefits available. However, compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each case, including experience and location, and we will also consider candidates outside of this range as necessary.Insight at a Glance14,000+ engaged teammates globally$8.2 billion in revenue in 2025Certified as a Great Place to work in 9 Countries in 2025Fortune 500 Company (No. 447) in 2025Received 25+ industry and partner awards in the past year$1.4M+ total charitable contributions in 2024 by Insight globallyNow is the time to bring your expertise to Insight. We are not just a tech company;
we are a people-first company. We believe that by unlocking the power of people and technology, we can accelerate transformation and achieve extraordinary results. As a Fortune 500 Solutions Integrator with deep expertise in cloud, data, AI, cybersecurity, and intelligent edge, we guide organisations through complex digital decisions.About the roleThe Client Solutions Lead (CSL) is an expander role responsible for growing Insight’s Services footprint within assigned districts and executing the district Services plan. Partnering with AEs as the relationship owners, the CSL converts Non-Services accounts into Services clients, re-engages past clients, and expands existing Services relationships across Cloud, Data & AI, Applications, Security, and Collaboration.The CSL is accountable for delivering district-level Services growth through consistent execution of Land, Activate, and Expand motions.As a Client Solutions Lead you will:Expand the Services footprint in assigned accounts by driving attach, cross-sell, upsell, and recurring/managed Services.Convert Non-Services accounts into Services clients by landing the first Services project, such as an assessment, workshop, or pilot.Re-engage past Services clients to deepen adoption and accelerate growth.Drive adoption of early engagements and activate Growth Gateways to seed expansion.Own the Expand motion across assigned accounts and whitespace accounts handed off from CALs.Execute the district Services plan, ensuring pipeline, bookings, and revenue targets are met.Collaborate with AEs to align Services strategy with account priorities.Partner with Solution Architects (SAs) for scoping, proposals, and SOWs.Engage Delivery teams to support successful execution and measurable client outcomes.Work with partner sellers, including Microsoft, AWS, and others, to co-sell and co-deliver opportunities.What we’re looking forProven track record in Services sales, solutions consulting, or client success with measurable growth results.Strong consultative and outcome-focused selling skills.Trusted advisor approach with client executives and the ability to build long-term relationships.Strategic mindset with the ability to manage both account-level expansion and district Services plan execution.Strong collaboration skills across Sales, Architecture, Delivery, and Partners.Excellent communication, presentation, and negotiation skills.Broad knowledge of Cloud, Data & AI, Applications, Security, and Collaboration Services.What success looks likeDistrict Services growth targets achieved across pipeline, bookings, and revenue.Target percentage of Non-Services accounts converted into Services clients annually.Year-over-year Services revenue growth across assigned accounts.Expansion goals achieved through attach, cross-sell, upsell, and recurring/managed Services.CAL-seeded accounts expanded into long-term, multi-solution clients.What you can expectWe’re legendary for taking care of you, your family and to help you engage with your local community. We want you to enjoy a full, meaningful life and own your career at Insight. Some of our benefits include:Freedom to work from another location, even an international destination, for up to 30 consecutive calendar days per year.But what really sets us apart are our core values of Hunger, Heart, and Harmony, which guide everything we do, from building relationships with teammates, partners, and clients to making a positive impact in our communities.Join us today, your ambITious journey starts here.Insight is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, sexual orientation or any other characteristic protected by law.At Insight, we celebrate diversity of skills and experience so even if you don’t feel like your skills are a perfect match - we still want to hear from you!Insight does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. Unsolicited resumes will be treated as direct applications from the candidate, and recruiters or agencies who submit candidates for this position without a prior, written vendor agreement will not be eligible for any form of compensation, even if the candidate is hired.Services et solutions — Directeur ou directrice des ventesLieu : Formule hybride, une journée au bureau du centre-ville de Montréal (les mardis).L’échelle salariale de base pour ce poste se situe habituellement entre 75 500 $ et 90 000 $ CAD, auxquels s’ajoutent des commissions et d’autres avantages sociaux. Toutefois, la rémunération est déterminée au cas par cas, en fonction notamment de l’expérience et du lieu de travail. Nous considérerons également les candidatures se situant en dehors de cette échelle, au besoin.Insight en brefPlus de 14 000 coéquipiers/coéquipières engagé·e·s à l’échelle mondiale8,2 milliards de dollars en revenus en 2025Certification Great Place to Work dans 9 pays en 2025Entreprise du Fortune 500 (447e rang en 2025)Plus de 25 prix décernés par l’industrie et nos partenaires au cours de la dernière annéePlus de 1,4 million de dollars en dons à des organismes de bienfaisance en 2024, à l’échelle mondialeJoignez-vous à Insight et mettez votre expertise à profit. Nous ne sommes pas qu’une entreprise technologique;
nous sommes une entreprise axée sur les gens. Nous croyons qu’en mettant à profit le potentiel des personnes et de la technologie, nous pouvons accélérer la transformation et obtenir des résultats exceptionnels. En tant qu’intégrateur de solutions du Fortune 500, doté d’une expertise approfondie en infonuagique, en données, en IA, en cybersécurité et en intelligence de périphérie, nous accompagnons les organisations dans leurs décisions numériques les plus complexes.À propos du posteLe ou la responsable des solutions client (RSC) occupe un rôle d’expansion dont la mission est d’accroître la présence des services d’Insight dans les territoires qui lui sont attribués et de mettre en œuvre le plan de services du territoire. En collaboration avec les directeurs et directrices de comptes, qui sont responsables des relations d’affaires, le ou la RSC convertit les comptes sans services en clients de services, reprend contact avec d’anciens clients et étend les relations de services existantes dans les domaines de l’infonuagique, des données et de l’IA, des applications, de la sécurité et de la collaboration.Le ou la RSC est responsable de la croissance des services à l’échelle de son territoire. Pour y parvenir, il ou elle applique avec rigueur les démarches d’acquisition, d’activation et d’expansion.À titre de responsable des solutions client, vous devrez :Accroître la présence des services dans les comptes qui vous sont attribués en misant sur les ventes associées, les ventes croisées, les ventes incitatives et les services récurrents ou administrés.Amener les comptes sans services à adopter nos services en obtenant un premier mandat : évaluation, atelier ou projet pilote.Renouer avec d’anciens clients de services pour approfondir leur adoption et accélérer la croissance.Favoriser l’adoption des premiers mandats et activer les passerelles de croissance pour préparer l’expansion.Prendre en charge la démarche d’expansion dans les comptes qui vous sont attribués, ainsi que dans les comptes à potentiel inexploité identifiés par les responsables de comptes.Exécuter le plan de services du territoire et veiller à l’atteinte des objectifs de pipeline, de commandes et de revenus.Collaborer avec les directeurs et directrices de comptes pour aligner la stratégie de services sur les priorités des comptes.Travailler en partenariat avec les architectes de solutions pour la définition de la portée, les propositions et les énoncés des travaux.Mobiliser les équipes de prestation afin d’assurer une exécution réussie et des résultats mesurables pour les clients.Travailler avec les vendeurs et vendeuses des partenaires, notamment Microsoft, AWS et autres, pour vendre et réaliser conjointement des occasions d’affaires.Ce que nous recherchonsExpérience éprouvée en vente de services, en conseil de solutions ou en réussite client, avec des résultats de croissance mesurables.Solides compétences en vente consultative axée sur les résultats.Approche de conseiller de confiance auprès des hauts dirigeants des clients, et aptitude à bâtir des relations durables.Esprit stratégique et capacité à mener de front l’expansion à l’échelle des comptes et l’exécution du plan de services du territoire.Solides compétences en collaboration avec les équipes de vente, d’architecture et de prestation, ainsi qu’avec les partenaires.Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation.Vaste connaissance des services en infonuagique, en données et en IA, en applications, en sécurité et en collaboration.À quoi ressemble la réussiteAtteinte des objectifs de croissance des services du territoire en matière de pipeline, de commandes et de revenus.Atteinte du taux annuel cible de conversion des comptes sans services en clients de services.Croissance des revenus de services d’une année à l’autre dans l’ensemble des comptes attribués.Atteinte des objectifs d’expansion grâce aux ventes associées, aux ventes croisées, aux ventes incitatives et aux services récurrents ou gérés.Transformation des comptes initiés par les responsables de comptes en clients durables utilisant plusieurs solutions.Ce à quoi vous pouvez vous attendreNous sommes réputés pour prendre soin de vous et de votre famille, et pour vous aider à vous impliquer dans votre collectivité. Nous voulons que vous profitiez d’une vie riche et épanouissante, et que vous preniez en main votre carrière chez Insight. Voici quelques-uns de nos avantages :Possibilité de travailler d’un autre endroit, même à l’étranger, pendant un maximum de 30 jours civils consécutifs par année.Mais ce qui nous distingue véritablement, ce sont nos valeurs fondamentales d’Ambition, Dévouement et Harmonie. Elles guident tout ce que nous faisons, de l’établissement de relations avec nos coéquipiers et coéquipières, nos partenaires et nos clients jusqu’à l’incidence positive que nous avons sur nos collectivités.Joignez-vous à nous dès aujourd’hui : votre parcours ambiTIeux commence ici.Insight souscrit au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi. Toutes les personnes qualifiées verront leur candidature examinée sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, à la situation de handicap, au statut d’ancien combattant protégé, à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.Chez Insight, nous valorisons la diversité des compétences et des expériences. Même si vous estimez que vos compétences ne correspondent pas tout à fait au poste, nous voulons quand même avoir de vos nouvelles!Insight n’accepte pas les curriculums vitæ non sollicités provenant de recruteurs ou d’agences de placement. Les curriculums vitæ non sollicités seront traités comme des candidatures soumises directement par la personne candidate, et les recruteurs ou agences qui présentent une personne candidate pour ce poste sans entente écrite préalable de fournisseur n’auront droit à aucune forme de rémunération, même si la personne candidate est embauchée.Insight is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, sexual orientation or any other characteristic protected by law.Posting Notes: Montreal || Quebec (CA-QC) || Canada (CA) || Sales/Business Development || None || CA - Montreal, QC ||#J-18808-Ljbffr