Directeur Expérience Client Et Numérique

Placez la voix du client au cœur de Normandin grâce à votre expertise numérique et votre leadership marketing, en télétravail hybride à Québec. Faites évoluer l’expérience, en salle comme en ligne.Vous occuperez le poste de Directeur marketing et expérience client au sein d’une marque québécoise emblématique. Vous piloterez l’expérience en restaurant, le numérique, la livraison et la présence en épicerie. Vous mobiliserez les équipes, les agences, les médias et les partenaires autour de priorités claires.Responsabilités clés:
Faire de la voix du client le fil conducteur des décisionsDévelopper l’expérience en restaurant et les parcours numériquesPiloter les agences, médias et fournisseurs principauxTravailler avec la R&D, les opérations et la financeFaire grandir une équipe multidisciplinaire engagéeExigences:
10 ans et plus d’expérience en marketingAu moins cinq ans dans un poste de directionExpérience en restauration, commerce de détail ou alimentationGestion de budgets et mesure du rendement des investissementsExcellente communication française et anglais fonctionnelCombinez expérience client, marketing numérique et mobilisation d’équipe pour contribuer à la transformation de Normandin.
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