Spécialiste support technique - HVAC et Chauffage

Tu connais le HVAC, le chauffage et le dépannage technique, mais tu aimerais avoir un poste avec plus de stabilité, un horaire prévisible et la possibilité de travailler de la maison?

Chez Granby Industries, on cherche une personne qui aime comprendre les problèmes, trouver des solutions et partager son expertise pour se joindre à notre équipe de soutien technique.

POURQUOI CE POSTE?

Horaire stable et prévisible;

Possibilité de télétravail hybride après la formation;

Équipe collaborative et environnement de travail stimulant;

Rôle technique dans une entreprise manufacturière en croissance.

TON RÔLE

Offrir du soutien technique HVAC aux distributeurs, installateurs et clients;

Diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux systèmes de chauffage, fournaises, chaudières, bouilloires et réservoirs;

Analyser les demandes de garantie et assurer le suivi des dossiers;

Gérer les retours de marchandise (RMA) et les remplacements;

Accompagner les clients dans le diagnostic et le dépannage;

Participer à la formation technique des distributeurs et installateurs;

Collaborer avec les équipes de qualité, ingénierie, ventes et service à la clientèle.

TON PROFIL

5 ans et plus d'expérience en HVAC, chauffage, mécanique du bâtiment, service technique ou soutien technique;

Expérience avec les fournaises, chaudières/bouilloires, réservoirs de mazout ou équipements de chauffage;

DEP ou DEC en HVAC, mécanique du bâtiment ou domaine connexe;

Solides aptitudes en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes;

Excellent sens du service à la clientèle;

Bilinguisme français/anglais, à l'oral et à l'écrit;

Être disponible pour des déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis.

CE QU'ON T'OFFRE

Salaire compétitif, assurances collectives, REER avec contribution employeur, vacances, fermeture durant les Fêtes, télétravail hybride et surtout, une équipe avec qui tu auras plaisir à travailler.

Tu veux continuer à utiliser ton expertise HVAC, mais dans un environnement plus stable et flexible?

On aimerait te rencontrer!