Responsable De Produit, Gestion Du Cycle De Vie Des Produits Vidéo

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.
Time TypeRégulier
Job DescriptionResponsable de produit, Gestion du cycle de vie des produits vidéo, est responsable du portefeuille vidéo de bout en bout : l'évolution du produit, l’innovation et la stratégie de contenu sont au cœur de ce rôle essentiel. En tant que chef de produit vidéo, vous définirez la stratégie vidéo et de contenu et élaborerez la feuille de route pour la télévision IP de Cogeco et Breezeline. De plus, vous serez également responsable de la gestion du cycle de vie des plateformes existantes. Dans ce rôle, vous assurerez une expérience produit fluide, de l’activation à l’optimisation des performances, tout en favorisant l’efficacité opérationnelle et en dirigeant une stratégie de mise en marché globale.
Responsabilités principalesStratégie et vision
Définir la feuille de route future : Établir et articuler la feuille de route stratégique à long terme pour le portefeuille de produits vidéo et de contenu de Cogeco, en veillant à ce que les offres soient concurrentielles, évolutives et alignées sur les tendances du marché.
Stratégie de mise en marché intégrée : Élaborer et défendre une stratégie de marketing et de communication 360 degrés complète pour le portefeuille vidéo, assurant un message cohérent et convaincant à tous les points de contact client.
Simplification et harmonisation des produits : Mener la stratégie visant à simplifier les processus de livraison des produits et à harmoniser les offres vidéo dans toutes les régions, y compris nos produits vidéo Breezeline sur le marché américain, afin de réduire la complexité opérationnelle.
Responsabilité des résultats d'affaires : Définir et suivre les indicateurs de succès pour la gamme de produits vidéo, en se concentrant sur la monétisation du contenu, la qualité de la livraison des services, la valeur à vie du client (VVC) et le retour sur investissement (ROI) des campagnes de marketing.
Intelligence de marché : Effectuer une recherche continue sur les technologies vidéo émergentes, les fonctionnalités, l'analyse comparative de la concurrence et le comportement des clients pour s'assurer que Cogeco maintient une position de premier plan sur le marché.
Exécution du produit et du contenu, et gestion du cycle de vie
Leadership du cycle de vie de bout en bout : Diriger la priorisation et la gestion du carnet de commandes de produits, en se concentrant sur l'ensemble du cycle de vie – de la définition initiale du produit et de son lancement à la maintenance des performances et à son éventuel retrait.
Optimisation de la livraison : Collaborer avec l'ingénierie et les opérations pour rationaliser la livraison technique des services vidéo, en veillant à ce que l'expérience client soit la moins difficile possible.
Définition des fonctionnalités : Traduire les exigences d'affaires de haut niveau en récits d'utilisateur détaillés et en spécifications techniques pour les fonctionnalités des produits vidéo, y compris les niveaux de programmation et le matériel.
Stratégie de partenariat de contenu : Évaluer les opportunités de partenariat (linéaire, OTT, etc.) pour favoriser la croissance de l'entreprise, améliorer les efforts de comarketing et optimiser la satisfaction client (NPS).
Exécution interfonctionnelle : Collaborer étroitement avec le marketing, les ventes, les opérations vidéo et les achats pour s'assurer que la feuille de route du produit est alignée commercialement et soutenue par des plans de marketing multicanaux robustes.
Portée et gestion des parties prenantes
Intégration de l'écosystème : Gérer l'intégration des produits vidéo dans l'écosystème plus large de Cogeco, assurant une performance et des capacités de gestion cohérentes à tous les points de contact client.
Agent de liaison de performance : Agir comme interface principale entre les équipes techniques et les parties prenantes d'affaires pour communiquer l'état de santé du produit, les échéanciers de livraison et la progression de la feuille de route.
Rapports aux dirigeants : Servir d'expert en la matière pour la direction générale, fournissant des informations basées sur des données pour justifier les investissements stratégiques dans la catégorie des produits vidéo.
Performance et optimisation
Surveillance de l'état du produit : Définir et analyser les indicateurs liés à la performance du produit vidéo, y compris les taux de succès de l'approvisionnement, les références de vitesse/fiabilité et le taux de désabonnement des clients lié à la qualité du produit.
Amélioration continue : Utiliser les données et les commentaires des clients pour identifier les « points douloureux » (pain points) dans l'expérience du produit vidéo, en priorisant les éléments de la feuille de route qui améliorent la stabilité et simplifient l'expérience utilisateur.
Qualifications Et Exigences
Baccalauréat dans un domaine pertinent.
Minimum de 7 ans d'expertise en gestion de produit ou dans une discipline professionnelle connexe.
Expérience prouvée de travail au sein d'une escouade Agile, avec une compréhension de l'affinage du carnet de commandes (backlog refinement) et de la création de récits d'utilisateur (user story creation), un atout.
Location : Montréal, QC
CompanyCogeco Connexion Inc
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