Technicien informatique

Le groupe Desfor recherche présentement une personne afin de combler un poste de TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE au bureau de Québec. Le titulaire du poste évoluera sous la supervision du responsable du département de l’informatique. Le titulaire devra assurer le soutien technique aux usagers ainsi que le bon fonctionnement des équipements informatiques et des logiciels.

Responsabilités liées au poste :

• Préparer, installer et entretenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, imprimantes, etc.);
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d’exploitation;
• Assurer le soutien technique aux usagers, autant en personne qu’à distance dans un environnement Windows et Mac;
• Diagnostiquer, analyser et résoudre divers problèmes informatiques matériels et logiciels;
• Préparer et configurer les postes de travail selon les normes de l’entreprise;
• Participer à l’amélioration continue des processus informatiques;
• Maintenir l’inventaire du matériel et assurer le suivi des équipements.

• DEP, AEC ou DEC en informatique;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
• Excellente connaissance de l’environnement Microsoft 365;
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés;
• Bonne gestion des priorités et du stress;
• Sens du service à la clientèle et bonnes habilités en communication;
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe;
• Bilinguisme (un atout).