Réceptionniste

Nous recherchons un réceptionniste professionnel et organisé pour se joindre à une entreprise du secteur des services financiers à Laval. Cette personne sera le premier point de contact pour la clientèle, les visiteurs et les partenaires, tout en assurant la fluidité des communications et des tâches administratives quotidiennes. Le rôle convient à une personne reconnue pour son sens du service, sa rigueur et sa capacité à gérer plusieurs priorités avec calme et efficacité.

Responsabilités:

• Offrir un accueil soigné et courtois aux clients, fournisseurs et visiteurs, en créant une première impression positive et professionnelle.

• Veiller à la tenue de l’aire de réception et appliquer les procédures internes liées à l’enregistrement et au départ des visiteurs.

• Prendre en charge les appels entrants, évaluer les demandes et les diriger rapidement vers les bonnes personnes ou les bons services.

• Assurer le suivi des demandes reçues par téléphone et par courriel, puis transmettre l’information pertinente aux équipes concernées.

• Gérer la boîte de réception générale en consultant, triant et redistribuant les messages selon leur niveau de priorité.

• Préparer et acheminer des messages complets et exacts afin de faciliter les suivis et la continuité des opérations.

• Effectuer diverses tâches administratives, notamment le traitement du courrier, la numérisation, l’impression, la photocopie et le classement de documents.

• Mettre à jour et maintenir les dossiers clients, tant en format papier qu’électronique, en veillant à l’exactitude des renseignements.

• Recevoir et consigner les paiements des visiteurs conformément aux procédures établies, remettre les confirmations requises et transmettre les documents au service approprié

• Expérience en réception, en service à la clientèle ou dans un poste administratif similaire.

• Aisance à gérer un système téléphonique à plusieurs lignes et à traiter un volume varié d’appels.

• Excellentes habiletés en communication orale et écrite, incluant la gestion des courriels et la prise de messages détaillés.

• Bon sens de l’organisation et capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément avec précision.

• Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Word, Outlook et Excel.

• Capacité à effectuer de la saisie de données et à maintenir des dossiers bien structurés.

• Approche professionnelle, entregent développé et souci d’offrir un service attentionné à la clientèle.

*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.

Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au View phone number on jobboom.com. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les conditions d’utilisation et politique de confidentialité de Robert Half.

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