Senior Product Manager - AI

Location: Hybrid or office-based, Quebec City, Canada or Toronto, Ontario. 

Position Summary:

As a Senior Product Manager in the Bentley Infrastructure Cloud group, you will be part of a dedicated team responsible for providing a next generation Connected Data Environment for global infrastructure engineering projects. Your role is crucial in enhancing the productivity of users of our software through the integration of cutting-edge technology, digital twin capabilities, and improving the overall user experience. You will have a pivotal role in defining the AI strategy and roadmap, defining business cases and monetization schemes for AI solutions. You will actively collaborate within the Bentley Infrastructure Cloud team and with other Bentley product organizations like our Open Applications and platform teams.

Success in this role means driving AI adoption, listening to users’ needs and worries about AI, leading cross-functional teams to develop and deliver innovative features that meet the needs of our users, and making sure their data and IP are safeguarded.

We are seeking someone who has previous experience in managing software products and a demonstrated history of creating and implementing successful strategies.  We require someone who is excited by new technologies and is knowledgeable about AI, especially about generative AI, copilots and assistants, LLMs and LLM evaluation (LLMOps), Model Context Protocol (MCP), and agent-to-agent communication in multi-agent workflows. Your role requires finding a balance between strategic planning and agile iteration. You are enthusiastic, have a growth mindset, and are comfortable working with empowered product teams.

Responsibilities:

• Develop strategies and roadmaps to enhance the Bentley Infrastructure Cloud portfolio, focusing on integrating AI functionalities in Bentley’s Cloud solutions.
• Survey existing APIs available in Bentley products, identify opportunities for new APIs and tools, and plan how to instrument them, govern their usage by AI Agents, and monetize them.
• Develop strategies for interactions through the Model Context Protocol between Bentley’s cloud solutions and embedded copilots and with user-developed generative AI solutions.
• Perform internal and external research to understand developer and user needs, along with industry trends, to improve our products and AI strategy.
• Define strategic business outcomes and establish quarterly Objectives and Key Results (OKRs) for aligning development with Bentley's product and technology goals.
• Proactively manage and communicate the OKR and plans with stakeholders, leadership, and senior management transparently.
• Lead discoveries for developing innovative platform capabilities through experimentation to exceed developer and user expectations.
• Work closely with UX designers, developers, and other product team members to execute on the Bentley Infrastructure Cloud strategy.
• Monitor the Bentley Infrastructure Cloud performance using Key Performance Indicators (KPIs) to ensure ongoing enhancement.
• Build and sustain relationships with teams inside and outside the Bentley Infrastructure Cloud group for relevant capability development.

Qualifications:

• A minimum of 8 years of professional experience in B2B software product management. PM experience with AI-enhanced products, including generative AI, is highly desirable.
• Track record of managing cross-functional initiatives with a high level of organizational visibility.
• Extensive knowledge of product management practices.
• Proven ability to build and lead high-performing, empowered teams in dynamic environments.
• Advanced degree in Business, Computer Sciences, or a related field.
• Technical proficiency for effective collaboration with engineering teams and defining product specifications.
• Passion for understanding and meeting the needs of developers and internal customers.
• Comfortable with ambiguity and adept at evolving ideas from conception to successful launch.
• Skill in balancing strategic product vision with hands-on operational management.
• Exceptional communication skills, capable of presenting complex concepts and strategies to a diverse audience.
• A solid understanding of digital twin technologies, AI/ML, and familiarity with Bentley Systems’ product portfolio, products, and the competitive landscape are highly advantageous.

What We Offer:

• A great Team and culture – please see our colleague video . 
• An exciting career as an integral part of a world-leading software company providing solutions for architecture, engineering, and construction - watch this short documentary about how we got our start. 
• An attractive salary and benefits package. 
• A commitment to inclusion, belonging and colleague wellbeing through global initiatives and resource groups. 
• A company committed to making a real difference by advancing the world’s infrastructure for better quality of life, where your contributions help build a more sustainable, connected, and resilient world. Discover our latest user success stories for an insight into our global impact. 

#LI-CS1

#LI-HYBRID

Emplacement :  Hybride ou en présentiel, Québec, Canada

Résumé du poste :

En tant que gestionnaire de produit principal ( Senior Product Manager ) au sein du groupe Bentley Infrastructure Cloud, vous ferez partie d'une équipe dédiée chargée de fournir un environnement de données connecté de nouvelle génération pour les projets mondiaux d'ingénierie d'infrastructure. Votre rôle est crucial pour améliorer la productivité des utilisateurs de nos logiciels grâce à l'intégration de technologies de pointe, de capacités de jumeaux numériques ( digital twins ) et à l'amélioration de l'expérience utilisateur globale. Vous jouerez un rôle central dans la définition de la stratégie et de la feuille de route de l'intelligence artificielle (IA), ainsi que dans la définition des analyses de rentabilisation ( business cases ) et des modèles de monétisation pour les solutions d'IA. Vous collaborerez activement au sein de l'équipe Bentley Infrastructure Cloud et avec d'autres organisations de produits Bentley, telles que nos équipes  Open Applications  et de plateforme.

Réussir dans ce rôle signifie stimuler l'adoption de l'IA, être à l'écoute des besoins et des préoccupations des utilisateurs concernant l'IA, diriger des équipes interfonctionnelles pour développer et fournir des fonctionnalités innovantes qui répondent aux besoins de nos utilisateurs, et veiller à ce que leurs données et leur propriété intellectuelle soient protégées.

Nous recherchons une personne ayant une expérience préalable dans la gestion de produits logiciels et un historique avéré de création et de mise en œuvre de stratégies fructueuses.  Nous avons besoin de quelqu'un qui est passionné par les nouvelles technologies et qui possède des connaissances en IA, en particulier l'IA générative, les copilotes et les assistants, les grands modèles de langage (LLM) et l'évaluation des LLM (LLMOps), le  Model Context Protocol  (MCP) et la communication inter-agents dans les flux de travail multi-agents.  Votre rôle exige de trouver un équilibre entre la planification stratégique et l'itération agile. Vous êtes enthousiaste, avez une mentalité de croissance ( growth mindset ) et êtes à l'aise pour travailler avec des équipes de produits responsabilisées.

Responsabilités :

• Élaborer des stratégies et des feuilles de route pour améliorer le portefeuille Bentley Infrastructure Cloud, en se concentrant sur l'intégration des fonctionnalités d'IA dans les solutions infonuagiques (Cloud) de Bentley.

• Examiner les API existantes disponibles dans les produits Bentley, identifier les opportunités pour de nouvelles API et de nouveaux outils, et planifier la manière de les instrumenter, de régir leur utilisation par les agents d'IA et de les monétiser.

• Développer des stratégies pour les interactions via le  Model Context Protocol entre les solutions infonuagiques de Bentley et les copilotes intégrés, ainsi qu'avec les solutions d'IA générative développées par les utilisateurs.

• Effectuer des recherches internes et externes pour comprendre les besoins des développeurs et des utilisateurs, ainsi que les tendances de l'industrie, afin d'améliorer nos produits et notre stratégie d'IA.

• Définir les résultats commerciaux stratégiques et établir des objectifs et résultats clés (OKR) trimestriels pour aligner le développement sur les objectifs de produits et de technologies de Bentley.

• Gérer et communiquer de manière proactive et transparente les OKR et les plans avec les parties prenantes, la direction et la haute direction.

• Mener des phases d'exploration ( discoveries ) pour développer des capacités de plateforme innovantes par le biais de l'expérimentation afin de dépasser les attentes des développeurs et des utilisateurs.

• Travailler en étroite collaboration avec les concepteurs UX, les développeurs et les autres membres de l'équipe produit pour exécuter la stratégie de Bentley Infrastructure Cloud.

• Surveiller les performances de Bentley Infrastructure Cloud à l'aide d'indicateurs de performance clés (KPI) pour assurer une amélioration continue.

• Établir et maintenir des relations avec les équipes à l'intérieur et à l'extérieur du groupe Bentley Infrastructure Cloud pour le développement de capacités pertinentes.

Qualifications :

• Un minimum de 8 ans d'expérience professionnelle en gestion de produits logiciels B2B. Une expérience en tant que gestionnaire de produit avec des produits bonifiés par l'IA, y compris l'IA générative, est fortement souhaitable.

• Expérience avérée dans la gestion d'initiatives interfonctionnelles avec un haut niveau de visibilité organisationnelle.

• Connaissance approfondie des pratiques de gestion de produits.

• Capacité reconnue à bâtir et à diriger des équipes performantes et responsabilisées dans des environnements dynamiques.

• Diplôme d'études supérieures en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe.

• Compétences techniques permettant une collaboration efficace avec les équipes d'ingénierie et la définition des spécifications de produits.

• Passion pour la compréhension et la satisfaction des besoins des développeurs et des clients internes.

• À l'aise avec l'ambiguïté et apte à faire évoluer les idées, de leur conception jusqu'à leur lancement réussi.

• Habileté à concilier la vision stratégique du produit avec une gestion opérationnelle pratique.

• Compétences exceptionnelles en communication, capable de présenter des concepts et des stratégies complexes à un public diversifié.

• Une solide compréhension des technologies de jumeaux numériques ( digital twins ), de l'IA et de l'apprentissage automatique (ML), ainsi qu'une familiarité avec le portefeuille de produits de Bentley Systems, ses produits et le paysage concurrentiel constituent des atouts majeurs.

Ce que nous offrons :

• Une équipe et une culture formidables – veuillez visionner la  vidéo de nos collègues .

• Une carrière passionnante en tant que partie intégrante d'un leader mondial des logiciels fournissant des solutions pour l'architecture, l'ingénierie et la construction - regardez ce  court documentaire sur nos débuts.

• Un salaire et un programme d'avantages sociaux attrayants.

• Un engagement envers l'inclusion, l'appartenance et le bien-être des collègues par le biais d'initiatives mondiales et de groupes de ressources.

• Une entreprise déterminée à faire une réelle différence en faisant progresser l'infrastructure mondiale pour une meilleure qualité de vie, où vos contributions aident à bâtir un monde plus durable, connecté et résilient. Découvrez nos plus récentes  histoires de réussite d'utilisateurs pour avoir un aperçu de notre impact mondial.

About Bentley Systems

Around the world, infrastructure professionals rely on software from Bentley Systems to help them design, build, and operate better and more resilient infrastructure for transportation, water, energy, cities, and more. Founded in 1984 by engineers for engineers, Bentley is the partner of choice for engineering firms and owner-operators worldwide, with software that spans engineering disciplines, industry sectors, and all phases of the infrastructure lifecycle. Through our digital twin solutions, we help infrastructure professionals unlock the value of their data to transform project delivery and asset performance.  

Equal Opportunity Employer:

Bentley is proud to be an equal opportunity employer and considers for employment all qualified applicants without regard to race, color, gender/gender identity, sexual orientation, disability, marital status, religion/belief, national origin, caste, age, or any other characteristic protected by local law or unrelated to job qualifications.