Planificateur au service après-vente

Située à Shawinigan , Bionest conçoit, fabrique et commercialise des systèmes de traitement des eaux usées durables pour une clientèle résidentielle, municipale et commerciale. De plus, elle assure l’entretien de systèmes de toutes les marques. Elle est certifiée Éco responsableMC par le Conseil des industries durables depuis 2024. Avec plus de 150 employés à travers le monde, Bionest est engagée à créer un impact durable pour assurer la pérennité de l’eau.

En tant que planificateur, tu joueras un rôle central dans la coordination des activités quotidiennes des techniciens sur la route. Tu seras responsable d’organiser et d’optimiser leurs horaires et leurs déplacements afin de favoriser une utilisation efficace des ressources et le bon déroulement des interventions. En collaboration avec les techniciens, les fournisseurs et les différents intervenants internes, tu assureras également les suivis nécessaires avant, pendant et après les travaux.

Bionest t’offre

• Poste permanent et à temps plein ;
• Assurances collectives, télémédecine, REER, régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) et PAE ;
• Régime collectif d’épargne retraite avec participation de l’employeur ;
• 5 jours de congé mieux-être par année favorisant la conciliation travail-vie personnelle ;
• Congés supplémentaires payés durant les Fêtes ;
• Salle d’entrainement sur place ;
• Environnement de travail lumineux et stimulant.

Ton rôle

• Planifier et mettre à jour les horaires de travail des techniciens en fonction des interventions à réaliser ;
• Établir et optimiser les routes des techniciens afin de réduire les déplacements et de favoriser une utilisation efficace du temps ;
• Communiquer les horaires et les modifications de planification aux techniciens ;
• Effectuer les ajustements requis à la planification en fonction des imprévus, des priorités et des annulations ;
• Assurer le suivi auprès des techniciens lors des annulations ou des changements de rendez-vous ;
• Confirmer les rendez-vous et s’assurer que les informations nécessaires à l’intervention sont disponibles ;
• Consigner les appels et courriels de planification dans Salesforce ;
• Assurer une communication efficace avec les différents intervenants afin de favoriser le bon déroulement des interventions ;
• Effectuer les suivis administratifs liés à la planification et aux interventions ;
• Participer à l’amélioration des méthodes et des outils de planification.

Afin d’alléger le texte, le masculin est employé comme genre neutre et désigne aussi bien les femmes que les hommes.

Le profil recherché

• Détenir un DEC en administration, logistique, gestion des opérations ou dans un domaine pertinent, ou une expérience équivalente ;
• Posséder 2 à 3 années d’expérience en planification, répartition, logistique ou coordination de services ;
• Démontrer de bonnes capacités de planification, d’organisation et de gestion des priorité s;
• Être à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de planification ou de gestion des interventions ;
• La connaissance de Salesforce constitue un atout majeu r;
• Avoir une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Posséder une connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
• Faire preuve de rigueur, d’autonomie, d’initiative et d’adaptabilité ;
• Démontrer de bonnes aptitudes pour la communication et la collaboration ;
• Être orienté vers la recherche de solutions et savoir réagir efficacement aux imprévus et aux changements de priorités.