Directeur Du Service Automobile
Theetge Acura
Dirigez un département de service automobile en mobilisant les équipes, les KPI et l'expérience client au quotidien. Votre leadership terrain soutient la performance opérationnelle.Relevant du Directeur des opérations fixes, le Directeur du service gère les activités quotidiennes du département. Vous encadrez conseillers techniques et techniciens, développez leurs compétences et favorisez leur autonomie. Vous contribuez à la satisfaction client, à la productivité et à la rentabilité grâce à une gestion structurée.Responsabilités principales :
Superviser les opérations quotidiennes du département de serviceEncadrer et mobiliser conseillers techniques et techniciensAnalyser les KPI et déployer les plans d'actionGérer les situations complexes avec clients et employésAméliorer continuellement les processus et résultatsProfil recherché :
Expérience pertinente en gestion de service automobileLeadership mobilisateur et présence active sur le terrainExcellentes aptitudes en coaching et développementBonne analyse et prise de décision basée sur les indicateursOrganisation et gestion de plusieurs priorités simultanémentApportez votre expertise en gestion automobile, coaching d'équipe et performance opérationnelle à un service axé client.
#J-18808-Ljbffr
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Vacancy posted 1 hour ago
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