Commis aux pièces/vente

Vous êtes réputé pour votre leadership, pour votre service à la clientèle, pour votre rigueur et bien sûr pour vos qualités/aptitudes techniques dans le domaine des pièces ? Vous voulez vous joindre à une entreprise en croissance ou vous pourrez vous faire connaître à votre juste valeur en plus de participer activement à son développement? Vous êtes fait pour ce poste !

Description du poste

Ce poste est basé au bureau de Plessiville, dans la région des Bois-Francs. La personne occupant ce poste relève du directeur régional des Ventes et Pièces- Est du Canada. Elle est responsable du soutien aux ventes, des soumissions et des réponses aux appels d’offres. En utilisant une approche de vente consultative, elle établit des relations durables et rentables avec les clients en vendant nos produits de pièces et fournitures de remplacement à une clientèle établie.

Responsabilités :

Recevoir les différentes requêtes provenant de la clientèle, qui entre au département des pièces par voie téléphonique ou par courriel.

Analyser les requêtes et entreprendre les actions nécessaires pour traiter ces dernières en conformité avec les exigences et les particularités spécifiques par les clients.

Estimer les coûts selon les méthodes prescrites par l’employeur, rédiger et soumettre les propositions aux clients et en faire le suivi.

Saisir les commandes dans le système informatique, coordonner le traitement de la commande et en faire le suivi.

Travailler en collaboration avec les collègues du département des pièces et également le département du service pour assurer le déploiement d’une couverture-client optimale.

Présenter des offres de service afin d’offrir les meilleurs solutions aux clients, incluant la mise en marché de tous les produits que l’entreprise veut promouvoir.

Maintenir la base de données à jour avec toutes les informations nécessaires pour traiter les dossiers.

Préserver et bâtir de solides relations avec la clientèle, incluant l’interaction directe avec les clients.

Effectuer des visites-clients occasionnelles avec le représentant technique aux ventes-pièces.

Exigences du poste :

Expérience pertinente dans un environnement de service à la clientèle dans le domaine des pièces de remplacement et de service après-vente;

Autonome, bon sens de l’initiative et de l’organisation;

Capacité de travailler sous pression sur plusieurs dossiers en même temps avec des échéanciers fixes;

Avoir des habiletés de communication verbale et écrites dans un contexte d’offre de solutions qui répondent aux besoins du client;

Lecture et compréhension de plans et de listes de matériaux;

Afin de converser avec nos clients ainsi qu'avec nos autres succursales, la maitrise de l'anglais est nécessaire;

Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word, Power Point);

Être disponible pour voyager occasionnellement;

Permis de conduire valide.