Spécialiste Crm Global (Temporaire, 12 Mois)

Nous sommes à la recherche d'une ou d'un spécialiste CRM global pour être un acteur clé de la transformation numérique. Vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la famille de Sports motorisés la plus passionnante au monde.
VOUS AUREZ L'OCCASION DE:Stratégie
Collaborer avec les équipes CRM et marketing numérique et de la marque (Ski-Doo, Sea-Doo, Can-Am hors route et Can-Am sur route).
Participer et diriger divers projets.
Collaborer étroitement avec les différentes équipes pour mettre en œuvre et harmoniser la vision avec les stratégies des marques.
Analyser les résultats de campagne et partager les recommandations.
Jouer un rôle clé dans l’acquisition de clients potentiels en vue de maintenir une base de données saine.
Bâtir et optimiser le parcours des consommateurs grâce à des points de contact et à du contenu personnalisés.
Prévoir et partager les pratiques exemplaires pour apporter de l’innovation et accroître la performance du programme.
Processus
En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous réaliserez les processus d’automatisation du marketing qui appuieront les différentes marques.
Planifier, réaliser et optimiser les campagnes multicanaux du début à la fin.
Assurer le contrôle de la qualité des campagnes CRM et s’assurer du respect de l’échéancier.
Normaliser les processus d’acquisition dans l’ensemble des marques et des régions.
Maintenir, améliorer et surveiller le système de gestion des clients potentiels.
Contribuer à aligner les équipes internes et externes sur les priorités et la feuille de route.
Réaliser des tests A/B de campagnes mondiales.
Qualifier les clients potentiels et gérer les occasions pour assurer la conversion.
Assumer la responsabilité des opérations quotidiennes des outils de CRM.
Assurer la prestation et la surveillance de la réputation IP.
Culture
Rehausser les compétences en matière de marketing par le biais d’une communauté marketing mondiale active et informée.
Participer à des ateliers et à des formations harmonisés à la vision.
Appuyer les initiatives visant à développer et à propulser une culture CRM unique et engageante à l’échelle mondiale.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.
Expérience d’au moins 3 ans en gestion de la relation client ou en commerce électronique.
Expérience de l’automatisation du marketing (courriel, SMS ou autres canaux).
La connaissance de la solution de campagne Adobe ou Salesforce est requise.
Connaissance du HTML et du JavaScript.
Capacité à produire des messages marketing avec des parties prenantes internes et externes à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne
Désir de s’impliquer et d’innover.
Capacité à travailler en collaboration avec différentes divisions de l’organisation.
Bon communicateur.
Grande capacité de résolution de problèmes et créativité.
Minutieux avec un degré élevé de précision.Capacité à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les échéanciers.
Capacité à diriger des projets de moyenne envergure.
Le titulaire de ce poste pourra travailler à Montréal ou à Sherbrooke
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉBRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRPLeader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
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