Spécialiste En Applications Erp / Erp Application Specialist

En tant que pionnier mondial dans le domaine des refroidisseurs centrifuges sans huile et fort d'un portefeuille croissant de solutions de gestion thermique,SMARDTs'engage à fournir des systèmes à haut rendement et à faible consommation d'énergie pour les industries, les promoteurs immobiliers, les centres de soins de santé et les établissements d'enseignement du monde entier. Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la gestion environnementale,SMARDTcontinue de redéfinir les normes industrielles grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable.
Nous recherchonsun(e) spécialiste en application ERPpour développer notre département.
Chargé(e) de l'assistance, de la configuration, de la maintenance et de l'optimisation du système de progiciel de gestion intégré (ERP) de l'entreprise. Collabore avec les parties prenantes métier et les équipes techniques afin de traduire les besoins métier en solutions ERP qui améliorent l'efficacité opérationnelle et soutiennent les objectifs de l'entreprise.
Assure l'assistance aux utilisateurs, dispense des formations et apporte son expertise fonctionnelle tout en participant aux projets ERP et aux initiatives d'amélioration continue.
Ce que tu feras:Support des applications ERP
Assurer le support fonctionnel des applications ERP et des processus métier associés.
Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et répondre à leurs demandes d’assistance.
Veiller à ce que les fonctionnalités ERP soient disponibles et utilisées efficacement dans l’ensemble de l’organisation.
Assister les utilisateurs à l’échelle mondiale et promouvoir la standardisation des processus et des bonnes pratiques.
Analyse des processus métier
Analyser les besoins métier et les processus opérationnels.
Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en solutions système.
Recommander des améliorations de processus et des optimisations du système.
Collaborer avec les parties prenantes pour optimiser l’utilisation de l’ERP.
Configuration et optimisations de l’ERP
Configurer les modules ERP et prendre en charge les personnalisations du système.
Participer à la mise en œuvre d’optimisations et de nouvelles fonctionnalités.
Prendre en charge les intégrations entre les applications ERP et les autres systèmes métier.
Participer aux activités de test et de validation.
Projets et amélioration continue
Participer aux déploiements d’ERP et aux projets d’amélioration.
Accompagner les mises à niveau des systèmes et les initiatives d’optimisation des processus.
Contribuer aux activités de documentation et de gestion du changement.
Promouvoir les meilleures pratiques et la standardisation sur l’ensemble des sites.
Reporting et accompagnement des utilisateurs
Répondre aux exigences en matière de reporting ERP.
Dispenser des formations et fournir des conseils aux utilisateurs finaux.
Élaborer et tenir à jour la documentation technique et destinée aux utilisateurs.
Communiquer efficacement avec les parties prenantes métier et les équipes techniques
Ce que tu apporteras:Experience:
Plus de 7 ans d’expérience dans le support d’applications ERP.
Expérience avec Microsoft Dynamics NAV ou Dynamics 365 Business Central.
Expérience dans la transposition de processus métier en configurations système.
Expérience dans le support des opérations ERP et des utilisateurs métier.
Expérience dans la participation à des projets de mise en œuvre ou d’amélioration d’ERP.
Atouts
Expérience en matière d’intégrations ERP.
Expérience avec les outils de reporting et d’analyse (PowerBI).
Expérience dans l’accompagnement d’organisations internationales.
Expérience dans un environnement industriel international
Diplômes/Certifications
Baccalauréat en systèmes d'information, en informatique, en gestion d'entreprise ou en ingénierie
Une expérience et une formation professionnelle équivalentes peuvent être prises en compte.
Certification Microsoft Dynamics 365 Business Central (MB-800)
Compétences techniques
Assistance aux applications ERP
Analyse des processus métier
Configuration ERP
Recueil des besoins
Cahier des charges fonctionnel
Formation des utilisateurs
Établissement de rapports
Documentation
Amélioration des processus
Gestion du changement
Profil du candidat
Orientation client
Esprit d'analyse aigu, aptitude à la résolution de problèmes et souci du détail
Capacité à travailler dans un environnement complexe et dynamique tout en faisant preuve de rigueur dans le traitement des données et les mesures de contrôle.
Excellentes compétences en communication et en collaboration
Orientation vers les résultats et capacité à planifier et à respecter les échéances des projets
Résilience, motivation personnelle et capacité à bien travailler sous pression
Compréhension des enjeux liés aux différences culturelles et capacité à les résoudre de manière constructive
Capacité à s’épanouir au sein d’une entreprise en constante évolution
Capacité à communiquer en français avec notre équipe basée au Québec
Dans un environnement multiculturel et international, une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire pour interagir avec une partie de notre clientèle et avec les équipes internationales.
Ce que nous offrons :
Une assurance collective entièrement prise en charge par l'employeur dès votre premier jour, car votre santé et votre bien-être sont importants.
Un programme REER compétitif avec une contribution de l'employeur pouvant atteindre 6 % pour vous aider à bâtir votre avenir financier.
Des célébrations et des événements annuels pour les employés, au cours desquels nous reconnaissons les réalisations et les succès que nous accomplissons ensemble.
Un lieu de travail collaboratif et solidaire, où vos idées sont les bienvenues, valorisées et ont un impact réel.
Des opportunités de croissance professionnelle significatives, avec la possibilité d'apprendre, de vous développer et de faire passer votre carrière au niveau supérieur.
La possibilité de travailler aux côtés d'une équipe fière de la qualité, de la sécurité et des résultats exceptionnels qu'elle offre à nos clients.
Soins de santé virtuels TELUS avec accès 24h/7j
Grâce à notre partenariat avec OPUS, vous pouvez économiser sur vos déplacements quotidiens. Les employés bénéficient d’un rabais de 35 % sur le tarif régulier de l’abonnement mensuel Zone A.
#wehire
As a global pioneer in oil-free centrifugal chiller technology with an expanding portfolio of thermal management solutions, SMARDT is dedicated to delivering high-efficiency and energy-saving systems for industries, real estate developments, health care and educational centers worldwide. We operate manufacturing facilities in the US, Canada, Germany, China, and Australia, with a team of over 900 employees. With a focus on reliability, performance, and environmental stewardship, SMARDT continues to redefine industry standards through advanced engineering and a commitment to a more sustainable future.
We are looking for an ERP Application Specialist to develop our team.
Responsible for supporting, configuring, maintaining, and enhancing the organization's enterprise resource planning (ERP) system. Collaborates with business stakeholders and technical teams to translate business requirements into ERP solutions that improve operational efficiency and support organizational objectives. Provides user support, training, and functional expertise while participating in ERP projects and continuous improvement initiatives.
What You'll Do:ERP Application Support
Provide functional support for ERP applications and related business processes.
Resolve user issues and support requests.
Ensure ERP functionality is available and effectively utilized across the organization.
Support users globally and promote standardized processes and best practices.
Business Process Analysis
Analyze business requirements and operational processes.
Translate business needs into functional specifications and system solutions.
Recommend process improvements and system enhancements.
Collaborate with stakeholders to optimize ERP usage.
ERP Configuration and Enhancements
Configure ERP modules and support system customizations.
Participate in the implementation of enhancements and new functionality.
Support integrations between ERP applications and other business systems.
Assist with testing and validation activities.
Projects and Continuous Improvement
Participate in ERP implementations and improvement projects.
Support system upgrades and process optimization initiatives.
Contribute to documentation and change management activities.
Promote best practices and standardization across locations.
Reporting and User Enablement
Support ERP reporting requirements.
Provide training and guidance to end users.
Develop and maintain user and technical documentation.
Communicate effectively with business stakeholders and technical teams
What You'll Bring:Experience:
7+ years of experience supporting ERP applications.
Experience with Microsoft Dynamics NAV or Dynamics 365 Business Central.
Experience translating business processes into system configurations.
Experience supporting ERP operations and business users.
Experience participating in ERP implementation or enhancement projects.
Preferred
Experience with ERP integrations.
Experience with reporting tools and analytics (PowerBI).
Experience supporting global organizations.
Experience in a global manufacturing environment
Education/Certifications:
Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, Business Administration, or Engineering
Equivalent experience and professional training may be considered.
Microsoft Dynamics 365 Business Central certification (MB-800)
Technical Skills:
ERP application support
Business process analysis
ERP configuration
Requirements gathering
Functional specifications
User training
Reporting
Documentation
Process improvement
Change management
Candidate profile
User oriented
Strong Analytical thinking, problem-solving skills and attention to detail
Ability to work in a complex, fast-paced environment while maintaining rigor in data processing and control measures.
Excellent communication and collaboration skills
Results orientated with ability to plan and deliver against project deadlines
Resilient, self‑motivated and able to work well under pressure
An appreciation of and an ability to positively resolve issues arising from different cultures
Capacity to perform in a constantly evolving enterprise
Ability to speak French with our team in Quebec
In a multicultural and international environment, a good command of English is necessary to interact with part of our clientele and international team.
What We Offer:
100% employer-paid group insurance starting on your very first day because your health and well-being matter.
A competitive RRSP program with up to 6% employer contribution to help you build your financial future.
Annual employee celebrations and events where we recognize the achievements and successes we accomplish together.
A collaborative, supportive workplace where your ideas are welcomed, valued, and make a real impact.
Meaningful career growth opportunities with the ability to learn, develop, and take your career to the next level.
The opportunity to work alongside a team that takes pride in quality, safety, and delivering exceptional results for our customers.
TELUS Virtual Health Care with 24/7 access
Through our partnership with OPUS, you can save on your daily commute. Employees receive 35% off the regular monthly Zone A transit pass.
Equal Employment Opportunity StatementSMARDT is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workplace where all individuals are treated with dignity and respect. We do not discriminate based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, genetic information, military or veteran status, marital status, or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local law.
As part of our hiring process, Smardt conducts background checks in compliance with applicable laws.
Please note that Smardt does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Services Agreement with agency/recruiter, we will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee.
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#J-18808-Ljbffr