Agent(e) administratif(ve) logistique

Poste : Agent(e) administratif(ve) logistique

Statut : Temps Plein

Quand : Immédiatement

Armoires Cuisines Action est une entreprise québécoise en pleine croissance qui recherche de nouveaux talents pour contribuer à son évolution. Rejoins une équipe où la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien.

Un aperçu du quotidien en tant qu'Agent(e) administratif(ve) logistique:

• Effectuer le suivi des installations avec les installateurs (Grille d’installation, photo et service après-ventes) ;
• Participer à la coordination de la charge de travail des installateurs et de leurs déplacements ;
• Supporter les agents support client avec la planification des horaires de services et des installations
• Participer à la répartition du personnel selon les horaires écrits et les feuilles de travail ;
• Répondre aux demandes de changement de dates ;
• Traiter et transmettre les renseignements et les instructions aux installateurs ;
• Répondre aux questions internes et externes en lien avec la planification du secteur de l’installation ;
• Supporter les agents support client en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients, en leur offrant un soutien personnalisé et en répondant à leurs questions ou préoccupations ;
• Enregistrer et documenter toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clients afin d'assurer un suivi complet et précis ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures du département en fournissant des retours d'expérience et des suggestions d'amélioration ;
• Veiller à offrir une expérience client exemplaire ;
• Aider le personnel à résoudre les problèmes d’ordre administratif ;
• Assurer le respect des normes et des politiques de l’entreprise ;
• Effectuer des rapports en lien avec la productivité et les contrats ainsi que les rapports CCQ ;
• Contribuer à maintenir un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise, en favorisant la collaboration et le soutien entre collègues ;
• Effectuer toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.

Profil recherché :

Nous recherchons quelqu’un qui

• Possède 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
• Détient un DEP en logistique ou une formation jugée équivalente;
• Maîtrise la suite Microsoft office ;
• Maîtrise la langue française parlée et écrite ;
• Maîtrise la langue anglaise parlée et écrite (atout) ;

Et surtout, quelqu’un qui est :

• Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ;
• En mesure de traiter les situations difficiles avec tact et diplomatie
• Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration

Le défi vous intéresse?

Vous pouvez soumettre votre candidature en faisant parvenir votre curriculum vitae par courriel à View email address on click.appcast.io.

*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.

Voici quelques-uns des nombreux avantages à joindre notre belle équipe!

• Régime d’assurance collective complet & télémédecine; *
• 5 congés payés; *
• 10 fériés payés;
• Possibilité de mettre des heures en banque;
• REER collectif avec contribution de l’employeur – sans contribution obligatoire de l’employé ou boni annuel;
• Programmes de reconnaissance des employés;
• Conciliation travail-famille-vie personnelle;
• Remboursement d’équipements ou d’activités sportives annuel; *
• Rabais pour les employés et leur famille; *
• Stabilité d'emploi;
• Salaire versé à la semaine;
• Café gratuit sur place;
• Programmes de référencements avantageux;
• Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël;
• Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance;
• Formation continue;
• Horaire flexible;
• Environnement de travail agréable et sécuritaire;
• Et bien plus encore!

*Disponible après la période de probation.