Chargé de projet SAV

Relevant du Gestionnaire des services techniques, le titulaire de ce poste encadre et balise les diverses tâches de réalisation des projets (ingénierie, fabrication, qualité, sous-traitants) afin que l'entreprise réponde adéquatement aux besoins clients tout en respectant les ententes commerciales et les budgets alloués aux projets.

Ce qui vous attend :

Service à la clientèle et soutien technique

• Réaliser du dépannage à distance auprès des clients pour leurs installations;
• Prendre en charge les demandes clients liées aux pièces et au soutien technique; 
• Traiter les demandes de pièces et de services pour les équipements de traitemen t des eaux;
• Effectuer les suivis requis auprès des clients afin d’assurer leur satisfaction;
• Préparer les réquisitions d’achats nécessaires aux projets;
• Rechercher les pièces requises dans les manuels d’opération et de maintenance;
• Préparer les listes d’emballage nécessaires aux expéditions;

Planification et coordination des projets

• Coordonner de petits projets et en assurer le suivi pour répondre aux exigences des clients;
  Veiller au respect des échéanciers et des budgets, tout en limitant les dépassements de coûts;
• Mettre de l’avant les contrats d’entretien, les formations et les autres offres de services;
• Planifier et coordonner la maintenance des unités mobiles avec le service de maintenance, tout en assurant la disponibilité des pièces requises.

Vous possédez : 

• DEC ou BAC en génie mécanique ou toute autre formation pertinente;
  3 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Excellente maitrise de la lecture de plan et compréhension de devis;
• Maitrise des outils informatiques usuels et de Microsoft Office,
• Autonome, rigoureux et minutieux; 
• Forte capacité d’apprentissage et sens développé de l’analyse;
• Capacité à gérer efficacement les priorités;
• Méthodique et structuré;

• Sens du leadership et excellente capacité décisionnelle;
• Bilingue, pour être en mesure de communiquer facilement avec nos clients anglophones.

   

Relevant du Gestionnaire des services techniques, le titulaire de ce poste encadre et balise les diverses tâches de réalisation des projets (ingénierie, fabrication, qualité, sous-traitants) afin que l'entreprise réponde adéquatement aux besoins clients tout en respectant les ententes commerciales et les budgets alloués aux projets.

Ce qui vous attend :

• Service à la clientèle et soutien technique
  • Réaliser du dépannage à distance auprès des clients pour leurs installations;
  • Prendre en charge les demandes clients liées aux pièces et au soutien technique;
  • Traiter les demandes de pièces et de services pour les équipements de traitement des eaux;
  • Effectuer les suivis requis auprès des clients afin d’assurer leur satisfaction;
  • Préparer les réquisitions d’achats nécessaires aux projets;
  • Rechercher les pièces requises dans les manuels d’opération et de maintenance;
  • Préparer les listes d’emballage nécessaires aux expéditions;

• Planification et coordination des projets
  • Coordonner de petits projets et en assurer le suivi pour répondre aux exigences des clients;
  • Veiller au respect des échéanciers et des budgets, tout en limitant les dépassements de coûts;
  • Mettre de l’avant les contrats d’entretien, les formations et les autres offres de services;
  • Planifier et coordonner la maintenance des unités mobiles avec le service de maintenance, tout en assurant la disponibilité des pièces requises.

Vous possédez :

• DEC ou BAC en génie mécanique ou toute autre formation pertinente;
• 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Excellente maitrise de la lecture de plan et compréhension de devis;

• Maitrise des outils informatiques usuels et de Microsoft Office,
• Capacité à gérer efficacement les priorités;
• Méthodique et structuré;
• Sens du leadership et excellente capacité décisionnelle;
• Autonome, rigoureux et minutieux;
• Forte capacité d’apprentissage et sens développé de l’analyse;
• Bilingue, pour être en mesure de communiquer facilement avec nos clients anglophones.