Concierge Esthétique / Technicienne en laser - Laval
Full-time
Clinique D
Une des plus importantes cliniques de dermatologie située au nord de l’île de Montréal est à la recherche d’une esthéticienne ou technicienne en laser passionnée pour se joindre à son équipe dynamique.
Sous la supervision d’une dermatologue, vous offrirez des traitements médico-esthétiques à la fine pointe de la technologie, tout en mettant en valeur la beauté naturelle de chaque client. Responsabilités principales
⭐ Évaluation & Suivi Esthétique
Sous la supervision d’une dermatologue, vous offrirez des traitements médico-esthétiques à la fine pointe de la technologie, tout en mettant en valeur la beauté naturelle de chaque client. Responsabilités principales
⭐ Évaluation & Suivi Esthétique
- Évaluer les besoins individuels des patients afin de proposer des traitements et produits personnalisés.
- Répondre aux demandes de consultations esthétiques.
- Élaborer des plans de traitement à long terme et expliquer les soins pré/post-traitement.
- Promouvoir les services esthétiques de la clinique (Botox, agents de comblement, lasers, etc.).
- Répondre aux questions des patients avec professionnalisme, empathie et exactitude.
- Assister le médecin lors des consultations et des rendez-vous injectables.
- Assurer la préparation des patients : démaquillage, crème anesthésiante, installation.
- Prendre les photos avant/après.
- Accueillir chaleureusement les patients et offrir une expérience exceptionnelle.
- Gérer la facturation, les paiements et les formulaires des nouveaux patients.
- Appliquer le protocole d’engagement du patient :
- Réserver le prochain rendez-vous et expliquer le suivi recommandé.
- Gérer la liste d’attente.
- Effectuer les suivis post-traitement.
- Appliquer les protocoles en cas d’annulation.
- Maintenir et suivre la liste de rappel, contacter les patients et soutenir la poursuite de leur plan de traitement.
- Répondre aux appels, courriels et messages selon les protocoles établis.
- Confirmer les rendez-vous.
- Maintenir la propreté du poste, des salles de traitement et des aires communes.
- Effectuer la facturation, fermeture de caisse, et gérer les besoins en matériel.
- Assurer le lavage quotidien des draps/serviettes et l’entretien de la salle de bain.
- Expérience en clinique esthétique , médicale ou service à la clientèle haut de gamme (atout).
- DEP – Diplôme d’études professionnelles (Diploma of Vocational Studies) en Esthétique.
- Expérience en technologie laser.
- Sa motivation pour la vente et sa capacité à guider les patients vers les traitements et produits les mieux adaptés à leurs besoins.
- Sens du service, empathie et communication exemplaire.
- Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Autonomie, professionnalisme et attitude positive.
- Intérêt marqué pour la beauté, les technologies esthétiques et la vente-conseil.
- Maîtrise du français (anglais un atout).
- Environnement professionnel, chaleureux et en pleine croissance.
- Formation continue en dermatologie esthétique et technologies avancées.
- Possibilités d’évolution au sein de la clinique.
- Équipe bienveillante et passionnée.
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