Agent(e) de service à la clientèle

À propos

Forte d'une expertise de plus de 30 ans, Rouleau Granit fabrique des comptoirs de pierre pour les cuisinistes, les designers et les architectes. Transformer la pierre en véritables œuvres d'art raffinées, c'est notre passion.

Serez-vous la prochaine personne à nous prêter main-forte pour réaliser des projets à la hauteur des ambitions de notre clientèle?

Votre rôle

La personne au poste d' Agent(e) à la planification soutient l'équipe du service à la clientèle en coordonnant la prise de mesures des produits à fabriquer, en organisant les itinéraires quotidiens de l'équipe technique et en planifiant les rendez-vous avec la clientèle.

Vos principales tâches :

Coordonner les horaires de prise de mesures

Planifier les rendez-vous avec la clientèle

Répondre aux appels et aux questions de la clientèle

Préparer divers documents administratifs

Soutenir vos collègues au quotidien

Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé

Travailler en collaboration avec l'équipe technique, l'équipe de planification et la direction du service à la clientèle

Ce que l'entreprise offre

Un remplacement à temps plein d'une durée d'environ 12 mois, avec possibilité de prolongation

Une occasion de faire valoir votre expertise, de développer vos compétences et, pourquoi pas, de rester avec nous après le remplacement

Un horaire du lundi au vendredi, avec possibilité de télétravail

Une rémunération concurrentielle

Quatre semaines de fermeture par année : deux semaines l'été et deux semaines pendant la période des fêtes

Des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle

À l'obtention d'un poste permanent :

Un régime d'assurance collective complet

Un programme d'aide aux employés (PAE)

Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite

Profil recherché

Expérience pertinente en soutien administratif d'au moins 1 an

Excellentes habiletés de communication et bel esprit d'équipe

Grande capacité à établir les priorités et à garder son calme sous pression

Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit

Aisance avec les outils informatiques

Souci du détail et approche orientée vers le service à la clientèle

Informations pratiques

Lieu : 140 chemin des Ursulines, Stanstead
Horaire : du lundi au vendredi, possibilité de télétravail
Entrée en fonction : Très bientôt

Pour plus de détails ou pour soumettre votre candidature : View email address on lwqct.com