Technical Account Manager, Advanced Materials

Technical Account Manager, Advanced MaterialsLocation: Ontario
Position Type: Full time Permanent
About IMCD GroupIMCD Group, headquartered in Rotterdam, The Netherlands, is a leading global partner for the distribution and formulation of speciality chemicals and ingredients. IMCD is a strong, innovative business partner and solutions provider for producers of consumer, industrial and durable goods in multiple business sectors: Advanced Materials, Beauty & Personal Care, Coatings & Construction, Food & Nutrition, Home Care I&I (Industrial & Institutional), Industrial Solutions, Lubricants & Energy, and Pharmaceuticals.
In partnership with our suppliers, we offer a broad and deep product portfolio. With our over 80 application laboratories across 60 countries, we co-create formulations and offer solutionthat allow our business partners to make products with a positive impact on the world of today and tomorrow. Our teams focus on providing commercial and operational excellence, using the best digital and logistics tools available to create a world of opportunity for our partners.
In 2025, with over 5,200 employees, IMCD realisedrevenues of EUR 4,779 million. IMCD N.V.’s shares are traded at Euronext Amsterdam (symbol: IMCD) and included in the Dutch ESG AEX index, as one of 25 companies within the AEX and AMX indices demonstrating best ESG practices.
Unleash a new element, Element [E]IMCD has introduced a new, missingelement to the chemical periodictable - Element [E]. For us, it stands for our Employees and their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our success.
Job OpeningResponsible for developing andmaintaining sales within a specific business unit utilizing the Key SalesPerformance Indicator system and other tools made available within theorganization. In conjunction with the Principal Managers, ensure that the businessplans for each of our product lines are implemented.
Key Responsibilities
Customer relationship management
Driving profitable sales growth within the assigned account portfolio.
Professional representation of each relevant principal at the account level.
Establish connections between customer and Customer Service to ensure day-to-day fulfillment, requests, issues are resolved in a timely/efficient manner
Develop prioritized account growth plans including annual forecasting and budget
Manage account profitability – profit contribution
Deliver assigned sales KPIs (call frequency/maintaining/building/reporting/progressing targets/identifying new targets)
CRM compliance against Call Prep and Product Reporting – Action items and account updates
Complete account coverage by Principal
Active participation in local industry events, trade associations, etc.
Execute sales activity relative to slow/dead stock
Monitor contract balances and advise customers of inventory still to be shipped.
Key Performance IndicatorsSales Call Frequency
Sales representative is responsible for setting, regularly reviewing, and revising Call Frequency Schedule
Sales representative is responsible for meeting call plan set for each account
Maintaining Existing Business / Profit Contribution
Minimum requirement – maintain all existing business
Review variances regularly and report/take action as required
Ensure margin contribution is maximized (and maintained)
Review Sales Rep Summary and margin on sales to ensure margins are being maximized and maintained
Developing / ProgressingTargets
Sales representative is responsible for progress on existing targets and identification of new targets
Minimum requirements – evidence of new business being landed, and new opportunities being added on a regular and consistent basis.
Building / Cultivating Relationships
Minimumrequirements – thorough and complete understanding of the customer’sbusiness and the corresponding principals/product solutions we can offer.
Multi-levelrelationship development initiated and planned by the sales representative
Involvementof other IMCD personnel and principals
Reporting
Minimum requirements – submitted in timely manner
Follow guidelines for information required for Existing Business reports
Follow guidelines for Target Business reports
The sales representative is responsible for the accuracy and thoroughness of their product reports
Required Qualifications and Skills
Minimum3-5 years experience in technical sales
3-5years experience in the Plastics and Rubber Industry and/or other type ofPolymers (Composites)
Goodworking knowledge of polymer chemistry
Excellentreporting skills both written and verbal
Goodorganization and time management skills
Provenexperience in organizing sales calls and schedules, and evidence ofdetailed reporting is required
Competencyin SFDC, Sales Management Systems and Microsoft Office or equivalent
Exceptionalskills in developing and maintaining client relationships
Proventrack record in developing new sales and accounts
Demonstratedenthusiasm and self-motivation
Mustbe hands on and enjoy a broad range of activities
Willexhibit an eagerness for contributing beyond immediate duties and gettingthe job done
Willbe persuasive and will have the ability to persuade
Willbe sufficiently mature to be able to move forward from setbacks
Working Conditions
Occasionalevenings and weekends may be required
Occasionaltravel may be required
CompensationSalary Range: $80,000 - $130,000 per annum
IMCD Offers
Defined Contribution Pension Plan (DCPP)
Annual Bonus Eligibility
Comprehensive group benefits
Flexible work schedules
Learning, Training, and Development Opportunities
A collaborative, innovative environment that encourages freedom to act and an entrepreneurial spirit
IMCD Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
This role is for an existing vacancy within our organization. Artificial intelligence is not used to screen, assess or select applicants for this vacancy.
Gestionnaire De Comptes Techniques, Matériaux AvancéLieu: Ontario
Type de poste:Temps plein permanent
À propos du groupe IMCDLe groupe IMCD, dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas, est un partenaire mondial de premier plan pour la distribution et la formulation de produits chimiques et d’ingrédients spécialisés. IMCD est un partenaire d’affaires solide et innovant ainsi qu’un fournisseur de solutions pour les producteurs de biens de consommation, industriels et durables dans de nombreux secteurs d’activité : matériaux avancés, beauté et soins personnels, revêtements et construction, alimentation et nutrition, soins à domicile I et I (industriel et institutionnel), solutions industrielles, lubrifiants et énergie, et produits pharmaceutiques.
En partenariat avec nos fournisseurs, nous offrons un portefeuille de produits vaste et approfondi. Avec nos plus de 80 laboratoires d’application répartis dans 60 pays, nous co-créons des formulations et offrons des solutions qui permettent à nos partenaires commerciaux de créer des produits ayant un impact positif sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Nos équipes se concentrent sur l’excellence commerciale et opérationnelle, en utilisant les meilleurs outils numériques et logistiques disponibles pour créer un monde de possibilités pour nos partenaires.
En 2025, avec plus de 5 200 employés, IMCD a réalisé des revenus de 4 779 millions d’euros. Les actions d’IMCD N.V. sont négociées chez Euronext Amsterdam (symbole : IMCD) et sont incluses dans l’indice ESG AEX néerlandais, comme l’une des 25 entreprises des indices AEX et AMX démontrant les meilleures pratiques ESG.
Libérer un nouvel élément, l’élément [E]IMCD a introduit un nouvel élément manquant dans le tableau périodique des éléments – l’élément [E]. Pour nous, il représente nos employés et leur esprit entrepreneurial, la force motrice derrière notre succès.
Rôle de l’emploiResponsable du développement et du maintien des ventes au sein d’une unité commerciale spécifique, en utilisant le système d’indicateurs clés de performance (ICP) des ventes et les autres outils mis à disposition au sein de l’entreprise. En collaboration avec les directeurs de compte, veiller à la mise en œuvre des plans d’affaires pour chacune de nos gammes de produits.
Responsabilitésclés
Gestion de la relation client
Génération d’une croissance rentable des ventes au sein du portefeuille de comptes attribué
Représentation professionnelle de chaque directeur de compte concerné.
Établir des liens entre le client et le service client afin de garantir le traitement rapide et efficace des demandes et problèmes au quotidien
Élaborer des plans de croissance des comptes priorisés, incluant les prévisions annuelles et le budget
Gérer la rentabilité des comptes et la contribution aux bénéfices
Atteindre les ICP commerciaux assignés (fréquence des appels, fidélisation, développement, rapports, progression des objectifs, identification de nouveaux objectifs).
Assurer la conformité de gestion des relations avec la clientèle concernant la préparation des appels et les rapports produits– Actions à entreprendre mises à jour des comptes
Assurer une couverture complète des comptes par le mandant
Participer activement aux événements locaux de l’industrie, aux associations professionnelles, etc.
Mener des actions commerciales pour écouler les stocks dormants ou à faiblerotation
Suivre les soldes des contrats et informer les clients des stocks restants à expédier.
Indicateursclés de performanceFr
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