Directeur(trice) des infrastructures et des opérations

PINQ² (Plateforme d’innovation numérique et quantique) est un organisme à but non lucratif cofondé par l’Université de Sherbrooke et le ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie du Québec (MEIE). Sa mission est d’accélérer l’adoption des technologies de calcul avancé — informatique quantique, calcul haute performance (HPC) et intelligence artificielle — au Québec et au Canada, en s’appuyant sur une infrastructure souveraine, sécurisée et neutre, et en collaborant étroitement avec les gouvernements, l’industrie et le milieu académique.

PINQ² développe une nouvelle offre qui permettra au secteur public de tester des solutions d’IA d’entreprises innovantes dans un environnement souverain, sécurisé et neutre, tout en offrant une vitrine concrète aux solutions les plus prometteuses de l’écosystème québécois.

Description du poste

Le ou la Directeur(trice) des infrastructures et des opérations supervise et dirige l’ensemble des opérations informatiques et des infrastructures de PINQ², en soutenant les projets de transformation numérique de l’organisation et de ses clients, tout en assurant l’efficacité opérationnelle. Ce poste a une portée sur l’ensemble de PINQ². Ses responsabilités portent principalement sur l’infrastructure de calcul classique (HPC et infonuagique) et sur les opérations de PINQ².

À l’heure actuelle, la plupart des tâches liées aux opérations et à l’exploitation des infrastructures de PINQ² sont assumées par des partenaires externes, en vertu d’ententes conclues au cours des dernières années. L’évolution des besoins de l’organisation et de ses clients, la croissance anticipée de l’utilisation de ses infrastructures, ainsi que les exigences accrues en matière de sécurité et de souveraineté appellent une révision de ce modèle. Le ou la titulaire aura donc pour mandat prioritaire de renouveler, de mettre à jour et d’optimiser les ententes en cours, et d’évaluer l’opportunité de rapatrier certaines activités à l’interne et/ou de diversifier les partenaires, afin d’optimiser les opérations de PINQ² sur les plans de la performance, des coûts, de la maîtrise des risques et de l’autonomie opérationnelle.

Ce rôle combine des activités stratégiques et opérationnelles et bénéficie d’une grande autonomie, dans un environnement technologique en pleine émergence, fortement orienté vers l’innovation.

Informations sur le poste

• Entrée en fonction : Dès maintenant.
• Gestion : Contributeur individuel
• Rattachement hiérarchique : CTO.

Responsabilités et objectifs

Gestion des partenaires d’exploitation et des ententes :

• Dresser un inventaire et un diagnostic des ententes en cours avec les partenaires externes (portée des services, niveaux de service, coûts, échéances, conditions de renouvellement et de sortie).
• Piloter le renouvellement, la mise à jour et la renégociation des ententes afin de les arrimer aux besoins actuels et futurs de PINQ² et d’en optimiser le rapport qualité-coût.
• Réaliser une analyse « faire ou faire-faire » pour chacune des fonctions opérationnelles et recommander à la direction les activités à rapatrier à l’interne, à maintenir en impartition ou à confier à de nouveaux partenaires.
• Diversifier, le cas échéant, le bassin de partenaires afin de réduire la dépendance envers un fournisseur unique et d’accroître la résilience des opérations.
• Élaborer et mettre en œuvre les plans de transition requis (internalisation, changement ou ajout de partenaire), en assurant la continuité des services offerts aux clients.
• Mettre en place des mécanismes de suivi de la performance des partenaires (indicateurs, niveaux de service, revues périodiques) et en assurer la reddition de comptes auprès de la direction.

Infrastructure et opérations :

• Gérer l’administration des systèmes et des environnements de calcul de PINQ² (OpenStack ou autre).
• Superviser la gestion de l’infrastructure HPC et des systèmes internes de PINQ².

Soutien aux opérations de la nouvelle offre :

• Assurer l’opération de l’infrastructure qui accueille les environnements d’expérimentation et les POC réalisés pour les ministères et les clients.
• Contribuer à la définition et à la documentation d’un standard d’infrastructure assurant une base technique cohérente pour tous les projets ministériels et entreprises.
• Planifier la mise à jour de l’infrastructure et l’augmentation de sa capacité en fonction de la demande des ministères et des clients.
• Assurer l’isolation, la protection et la souveraineté des données des ministères, et contribuer à la finalisation des certifications en cours.
• Collaborer avec le ou la Consultant(e), plan d’affaires et le ou la Directeur(trice), Développement des affaires de la nouvelle offre afin d’intégrer les exigences d’infrastructure au plan d’affaires et aux propositions de projets.

Gestion de projets et de programmes reliés aux infrastructures et opérations :

• Établir et maintenir des processus pour la gestion de projets et de programmes.
• Mettre en place des outils de gestion de projet et des tableaux de bord offrant une vision d’ensemble des projets stratégiques.
• Suivre et gérer les risques liés aux projets importants.

Planification stratégique et gestion de l’infrastructure :

• Planifier et développer la stratégie d’infrastructure de PINQ², en identifiant proactivement les produits et solutions pouvant s’inscrire dans le développement à long terme de l’organisation, y compris le modèle d’exploitation cible (interne, imparti ou hybride).
• Assurer une gestion rigoureuse des opérations et de l’informatique, en mettant l’accent sur l’efficacité et la minimisation des risques.
• Adapter les stratégies et les opérations à l’évolution des technologies et du modèle d’exploitation, en gérant efficacement le changement.

Partenariats et collaboration dans l’écosystème :

• Construire et entretenir des relations de partenariat robustes, notamment avec des institutions telles que l’Université de Sherbrooke, pour l’acquisition de ressources essentielles et le renforcement de l’écosystème de PINQ².
• Travailler en synergie avec les équipes internes et rendre compte régulièrement des progrès, des risques et des succès à la direction.
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie des systèmes, en gestion de l’information ou dans un domaine connexe requis; une maîtrise est un atout.
• 10 à 15 années d’expérience pertinente en gestion des opérations TI et des infrastructures, de préférence dans des environnements technologiques avancés tels que le calcul haute performance (HPC).
• Expertise dans la gestion des infrastructures informatiques supportant des clients, y compris les systèmes basés sur OpenStack, Kubernetes ou autres, ainsi que l’infrastructure HPC.
• Expérience démontrée en gestion de fournisseurs et d’ententes d’impartition : négociation et renouvellement de contrats, définition et suivi de niveaux de service, conduite de projets d’internalisation ou de transition entre fournisseurs.
• Expérience avérée dans la gestion de projets complexes, idéalement selon des méthodologies agiles.
• Aptitude à gérer le changement organisationnel et technologique dans des environnements en évolution rapide.
• Rigueur, sens de l’analyse et capacité à prendre des décisions efficaces en situation critique.
• Excellentes compétences en communication, en négociation, en satisfaction de la clientèle et en développement de relations.
• Bilingue (français/anglais) requis.

Atouts

• Expérience dans la mise en place ou l’exploitation d’une infrastructure certifiée en sécurité de l’information (ISO 27001 ou équivalent).
• Expérience de l’hébergement de données gouvernementales ou d’environnements infonuagiques souverains.
• Expérience antérieure au sein d’un organisme gouvernemental, parapublic ou à but non lucratif.
• Connaissance des environnements d’expérimentation technologique et des plateformes d’IA.

Indicateurs de performance

• Disponibilité, performance et sécurité des services d’infrastructure offerts aux clients.
• Renouvellement, mise à jour et optimisation des ententes avec les partenaires dans les délais, et gains réalisés en coûts et en niveaux de service.
• Dépôt des recommandations « faire ou faire-faire » et exécution des plans de transition sans interruption de service.
• Infrastructure en cours de certification et opérationnelle avant le premier projet de la nouvelle offre.
• Progression du taux d’utilisation de l’infrastructure de PINQ².
• Respect des budgets et des échéanciers des projets d’infrastructure.

Pourquoi joindre PINQ²

Chez PINQ², nous croyons que les grandes avancées se construisent collectivement, avec des personnes curieuses, engagées et animées par l’envie de faire avancer les choses concrètement.

• Rémunération globale compétitive, incluant bonus de performance et gamme complète d’avantages sociaux.
• 4 semaines de vacances dès le départ.
• Télétravail flexible, avec rencontres d’équipe en personne chaque trimestre.
• Véritable équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Soutien concret à la formation et au développement professionnel.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.