Directeur Administration Contrats Assurance

À Drummondville, dirigez l’administration des contrats d’assurance individuelle avec une expertise en transformation numérique et gestion basée sur les données.Relevant du Vice-président, Opérations d’assurance individuelle, vous assumez un leadership stratégique et opérationnel sur le cycle de vie contractuel. Vous pilotez la performance, la qualité, la conformité et l’expérience client. Vous mobilisez les équipes et collaborez avec les ventes, l’actuariat, les technologies de l’information et la conformité.Responsabilités clés:
Développer la vision opérationnelle et la feuille de route sectorielleIdentifier des initiatives d’automatisation et d’intelligence artificielleSuivre les tableaux de bord et indicateurs clésGérer les opérations d’émission et d’administration contractuellesAméliorer les parcours clients et conseillersExigences:
Baccalauréat en administration, assurance, finance ou discipline pertinente5 à 10 ans d’expérience dans des fonctions similairesLeadership mobilisateur, pensée stratégique et gestion du changementCapacité à interpréter les indicateurs de performanceMaîtrise du français et connaissance de l’anglais requiseÀ UV Assurance, mettez votre leadership, vos compétences numériques et votre littératie de données au service des opérations d’assurance individuelle.
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