Préposé(e) à la réception

Sommaire du poste :


La réceptionniste de nuit assure l’accueil, la surveillance des accès et la sécurité générale de la résidence. Elle répond aux demandes, intervient lors de situations urgentes et assure la transmission des informations importantes à l’équipe de jour.

Principales responsabilités :

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
• Contrôler les accès et assurer la surveillance générale des lieux.
• Effectuer les rondes préventives selon les directives établies.
• Réagir rapidement aux urgences et contacter les intervenants appropriés.
• Remplir les registres et rédiger les rapports d’incidents requis.
• Transmettre les informations importantes à l’équipe de jour.
• Signaler toute anomalie, défectuosité ou situation inhabituelle à la direction.
• Maintenir la réception propre et ordonnée.
• Respecter les procédures internes, les règles de confidentialité et les consignes de sécurité.

Compétences recherchées :

• Être bilingue français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maîtriser la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook.
• Posséder de bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Faire preuve d’autonomie, de vigilance, de discrétion et de professionnalisme.
• Être capable de gérer les priorités et de réagir adéquatement aux situations d’urgence.
• 3 années d'expérience en résidence privée pour aînés (RPA).

La réceptionniste de nuit contribue directement à la sécurité, à la tranquillité et au bien-être des résidents. Elle doit exercer ses fonctions avec vigilance, rigueur et respect, en gardant les résidents au cœur de ses décisions.

Le poste est ouvert à toute personne possédant les qualifications requises, sans distinction de sexe ou d’identité de genre.