Spécialiste, expérience employé / Employee Experience Specialist

Le ou la Spécialiste, expérience employé travaille en étroite collaboration avec les employés et les gestionnaires sur le plancher de production afin de contribuer à une expérience employé positive, de favoriser l’engagement et la communication, et de soutenir le bien‑être au travail.

Principales responsabilités:

• Développer des relations de travail positives avec les employés, chefs d’équipe, superviseurs et gestionnaires des différents quarts de travail et départements.
• Identifier des occasions d’améliorer la communication, l’engagement et l’expérience globale des employés.
• Diriger les employés vers les ressources appropriées : Ressources humaines, santé et sécurité ou autres ressources internes lorsqu’un soutien additionnel est requis.
• Identifier les besoins communs ou récurrents des employés et recommander des initiatives ou des améliorations pouvant contribuer à bonifier l’expérience employé et le bien‑être au travail.
• Développer et soutenir des initiatives d’engagement auprès des employés de production.
• Contribuer à reconnaître les contributions des employés et à promouvoir une culture de reconnaissance.
• Travailler en collaboration avec l’équipe des Ressources humaines et les gestionnaires afin de favoriser un milieu de travail axé sur la responsabilisation, la communication et l’amélioration continue.
• Contribuer à la communication des annonces de l’entreprise, des changements opérationnels, des programmes et des différentes initiatives auprès des employés.
• Réaliser les entrevues de départ et analyser les tendances liées au roulement de personnel, à l’absentéisme, à l’engagement et aux commentaires des employés.
• Recommander des initiatives visant à favoriser la rétention et l’engagement des employés.
• Effectuer des suivis auprès des nouveaux employés au cours de leurs 30, 60 et 90 premiers jours.
• Identifier les enjeux récurrents pouvant avoir un impact sur l’expérience employé et les porter à l’attention de l’équipe des Ressources humaines et de la gestion.
• Reconnaître les situations nécessitant l’intervention des Ressources humaines et escalader les situations importantes ou sensibles auprès des personnes appropriées au sein des RH ou de la direction.
• Participer et/ou contribuer à des projets et initiatives liés aux ressources humaines et assumer toute autre tâche et responsabilité en matière de ressources humaines qui pourrait lui être raisonnablement confiée de temps à autre, conformément à la portée du poste et à l’évolution des besoins de l’organisation.

DEC ou baccalauréat en ressources humaines, sciences sociales, psychologie, communications ou dans un domaine connexe.

Qualifications requises:

• 3 à 5 ans ou plus d’expérience pertinente dans un environnement manufacturier, de production ou d’opérations, en ressources humaines, en relations avec les employés, en engagement des employés ou dans un domaine connexe.
• Bonne connaissance de la législation québécoise applicable en matière d’emploi, notamment les normes du travail, la santé et la sécurité du travail, les droits de la personne et les pratiques d’emploi connexes.
• Bonne compréhension des environnements manufacturiers et de production.
• Capacité démontrée à développer des relations positives et crédibles avec les employés et les gestionnaires.
• Excellentes habiletés interpersonnelles, de communication et d’écoute active.
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes et à intervenir dans des situations de conflit.
• Solide éthique de travail et attitude professionnelle, combinées à un souci élevé de qualité, de jugement et de discrétion.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

* L’anglais est essentiel afin de communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employés ou partenaires ne parlant pas français, en particulier ceux situés à l’extérieur de la province de Québec.

Compétences informatiques:

MS Office et PowerPoint

Conditions générales de travail:

• Bureau privé attitré.
• Horaire du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 , afin d’assurer une présence auprès des équipes des quarts de jour et de soir.
• Stationnement gratuit sur place.