Agent service clientèle épargne FlexiFonds
100 Fonds de solidarité FTQ
Servez les épargnants de FlexiFonds et du Fonds de solidarité FTQ depuis Montréal, selon un mode hybride combinant télétravail et présentiel. Communiquez clairement avec les épargnants, courtiers et équipes internes.
Ce poste temporaire avec avantages sociaux met l’accent sur la relation client, l’écoute et la diplomatie. Vous répondrez aux demandes téléphoniques et écrites, validerez les informations et expliquerez des renseignements parfois complexes. Vous contribuerez aussi au traitement précis des dossiers d’épargne et de placement.
Responsabilités principales :
- Répondre aux demandes écrites et téléphoniques des différents interlocuteurs
- Rechercher et valider les informations des dossiers
- Mettre à jour les coordonnées et données requises
- Accompagner les nouveaux employés après leur formation
- Collaborer avec les équipes internes sur les services
Exigences :
- Excellent sens du service, avec écoute et empathie
- Capacité à communiquer clairement oralement et par écrit
- Facilité à vulgariser des informations parfois complexes
- Attitude collaborative et aisance à travailler en équipe
- Bonne capacité d’adaptation et gestion des priorités
Apportez votre écoute, votre diplomatie et votre précision administrative au service des épargnants du Fonds et de FlexiFonds.
#J-18808-LjbffrVacancy posted 6 hours ago
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