Conseiller(ère) en soutien aux employés / Employee Support Advisor (Fly in / Fly out)

Conseiller(ère) en soutien aux employés / Employee Support Advisor (Fly in / Fly out)

Certifiée commeGreat Place to Work®, Dexterra Group est une entreprise en plein essor, financièrement solide et cotée en bourse (TSX:DXT) avec une présence étendue à travers l'Amérique du Nord. Nous visons à offrir à nos gens plus qu'un simple emploi - nous offrons des opportunités dans une culture qui promeut la stabilité, la diversité et l'inclusion, la camaraderie, la reconnaissance des employés, l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et la possibilité de faire ce que vous aimez. Depuis plus de 75 ans, les entreprises qui ont commencé indépendamment et forment maintenant Dexterra Group se consacrent à servir les clients nord-américains pour créer et gérer des environnements qui jouent un rôle vital dans notre économie et nos communautés locales. Et c'est quelque chose dont nous sommes vraiment fiers.Un travail important, des gens marquants.

Relevant directement au Gestionnaire de projet, le conseiller en soutien aux employés est responsable d’offrir un soutien social direct à nos employés sur site. Le titulaire du poste sera en contact constant avec notre personnel et les gestionnaires sur le site, tout en interagissant également avec la clientèle desservie ainsi qu’avec les représentants du client sur place. Il est responsable de veiller à ce que nos employés soient bien soutenus dans leurs tâches quotidiennes ou lors de toute situation d’urgence. Ce poste est un rôle opérationnel axé sur le soutien et ne comporte aucun pouvoir décisionnel en matière de gestion.

Responsabilités

• Maintenir quotidiennement de solides relations avec les employés, les superviseurs de département et les gestionnaires de projet.
• Accueillir les nouveaux employés et leur fournir toute l’information nécessaire à leur intégration sur le site. Une procédure d’accueil complète doit être suivie pour chaque nouvelle embauche.
• Veiller à la disponibilité des éléments essentiels à l’intégration, notamment la documentation requise et les uniformes.
• S’assurer que tout le personnel sur le site a complété les formations obligatoires et que celles‑ci demeurent à jour. Veiller à ce que les certificats de formation soient transmis aux parties concernées.
• Offrir un soutien individuel, confidentiel et personnalisé aux employés selon leurs besoins et leur situation, y compris en cas d’urgence ou de crise. Cela peut inclure une collaboration avec la clinique médicale du site.
• Détecter les problèmes et les enjeux des employés le plus tôt possible et, au besoin, planifier des rencontres afin de s’assurer qu’ils reçoivent le soutien nécessaire.
• Soutenir et faciliter les programmes sociaux, les initiatives de bien‑être et les groupes de soutien par les pairs.
• Favoriser un milieu de travail sécuritaire, respectueux et harmonieux en intervenant dans les situations de tension, en encourageant le dialogue ouvert et en promouvant le bien‑être des employés.
• Assister la direction lors de rencontres avec les employés, d’évaluations ou de mesures disciplinaires lorsque du soutien est requis.
• Recueillir les déclarations des employés à la demande du gestionnaire de projet, tout en respectant rigoureusement les règles de confidentialité.
• Communiquer de manière efficace, professionnelle et proactive avec les employés, les gestionnaires et les représentants du client sur le site.
• Collaborer avec les ressources locales et effectuer les références appropriées lorsque nécessaire.
• Contribuer à la mise en œuvre du programme de mentorat de carrière.
• Participer à l’amélioration du guide de l’employé du site et fournir des commentaires dans le cadre de sa révision annuelle.
• Promouvoir les activités récréatives et les programmes sociaux à venir auprès des employés de la communauté locale.
• Préparer, au besoin, des rapports sommaires d’activités ou d’incidents en veillant à l’exactitude et à la rapidité de la documentation.
• Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Qualifications et exigences

• Diplôme en travail social, en programmes de prévention et d’intervention communautaires, en relations avec les communautés autochtones, ou combinaison équivalente de formation technique et d’expérience pertinente.
• Minimum de deux (2) années d’expérience auprès de personnes pouvant faire face à divers défis personnels et professionnels susceptibles d’avoir un impact sur leur travail dans un environnement éloigné avec horaires rotationnels.
• Expérience dans des camps de travail régionaux ou éloignés (atout).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Capacité et volonté de voyager régulièrement et de travailler dans des régions éloignées selon un horaire rotatif.
• Permis de conduire valide (atout).

Compétences

• Excellentes habiletés relationnelles et de communication.
• Grande discrétion et tact dans la gestion d’informations sensibles et la prestation de conseils.
• Bon sens de l’observation, jugement professionnel et solides compétences en résolution de problèmes.
• Grande capacité d’adaptation, démontrant de la flexibilité pour collaborer efficacement au sein d’une équipe et gérer les particularités d’un poste travaillant en alternance avec d’autres rotations.
• Souci du détail, excellente organisation et capacité à gérer efficacement les priorités changeantes ainsi que les situations imprévues.
• Enthousiasme face aux défis et aux nouvelles initiatives.
• Capacité à demeurer calme, professionnel et efficace en situation d’urgence ou sous pression.

Conditions de travail:

• Environnement de camp avec un horaire de rotation(14/14) ou (21/21).
• Programme complet d’avantages sociaux.
• Équipe multiculturelle et multilingue.
• Formation sur les protocoles, procédures opérationnelles et exigences en matière de santé et sécurité nécessaires pour travailler sur le site.
• Le port d’équipements de protection individuelle (EPI) peut être requis afin de prévenir l’exposition à des matières ou à des situations dangereuses.
• Capacité à travailler confortablement dans des environnements isolés et soumis à des conditions météorologiques extrêmes.

Le Groupe Dexterra est un employeur garantissant l’égalité des chances et engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous sommes heureux de considérer tous les candidats qualifiés pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant protégé, le statut d’Autochtone ou tout autre facteur légalement protégé. Des aménagements liés au handicap pendant le processus de candidature sont disponibles sur demande.