Courtier VIP - assurance de dommages des particuliers

COURTIER VIP – ASSURANCE DES PARTICULIERS

• Offrir un service à la clientèle personnalisé, rigoureux et haut de gamme, digne d’une conciergerie.
• Gérer un portefeuille de dossiers en assurance de dommages des particuliers, souvent complexes.
• Traiter les mises à jour, modifications de polices, les renouvellements, les avenants et les demandes de nouvelles affaires.
• Connaitre et comprendre les subtilités et particularités des libellés, des produits haute valeur, et des attentes des assureurs.
• Examiner les polices d’assurance et repérer les lacunes potentielles de couverture ou les risques. Fournir des conseils sur mesure en matière d'assurance.
• Collaborer avec les assureurs et les souscripteurs afin de négocier des solutions et d’obtenir une couverture optimale.
• Anticiper les besoins de la clientèle, vulgariser les produits et recommander de manière proactive des améliorations à leur programme d’assurance.
• Promouvoir une approche axée sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Établir des relations à long terme, grâce à la réactivité, au professionnalisme et à la confiance.
• Communiquer avec la clientèle, les collègues et les assureurs, avec clarté, patience, empathie et professionnalisme.
• Tenir à jour des dossiers clients de façon précise, rigoureuse et détaillée.
• Veiller au respect des exigences réglementaires en vigueur.
• Percevoir les sommes dues et faire le suivi des réclamations de la clientèle sous sa responsabilité en collaboration avec les ressources internes.
• Appuyer les initiatives de fidélisation et de ventes croisées.

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir-être

• Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles.
• Vous vous adaptez à différents types de personnalités, tout en conservant une attitude positive, empreinte de tolérance et de respect.
• Vous êtes fiable et faites preuve de discrétion.
• Vous avez le souci du détail, le sens de l’organisation et êtes méthodique lors de l’exécution de vos tâches.
• Vous faites preuve de débrouillardise, de proactivité et avez le sens des responsabilités.
• Vous savez garder votre calme sous pression et gérer des situations exigeantes avec professionnalisme.

Habiletés techniques, informatiques et langagières 

• Vous détenez un permis de pratique de l’AMF (Québec) en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers et en respectez les exigences réglementaires.
• Vous avez une expérience d’au moins 5 ans en assurance de dommages, dont 3 ans avec une clientèle spécialisée haute valeur.
• Vous avez une connaissance approfondie des couvertures d’assurance haute valeur.
• Vous êtes bilingue avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais, puisqu’une grande partie de la clientèle est anglophone.
• Vous avez une bonne connaissance, ou une facilité d’apprentissage, des divers outils informatiques et portails d’assureurs nécessaires au bon exercice de votre profession (par exemple : Office, CompuQuote, Intact, L’Unique, Aviva…). 
• Atout important : permis de pratique valide en Ontario (RIBO)

Nous remercions celles et ceux qui postuleront. Nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue. MP2B encourage toute personne compétente correspondant à ce profil d’emploi à postuler. L’analyse des candidatures reçues est faite en toute confidentialité, de façon équitable et non discriminatoire. Le siège social est accessible pour les personnes à mobilité réduite et des modalités particulières peuvent être mises en place.