Chargé de projet en après sinistre

Tu aimes être au cœur de l’action , coordonner plusieurs intervenants et voir concrètement le résultat de ton travail ? Chez JDHM Après sinistre tu seras le chef d’orchestre de projets de restauration à la suite de sinistres variés : dégâts d’eau, incendies, fuites d’huile, vandalisme et autres situations nécessitant une intervention rapide et structurée.

Avantages :
- Véhicule fourni
- Cellulaire fourni
- 4 semaines de vacances / années
- 11 journées fériés
- Assurance collective
- REER collectif
- Activités sociales

En tant que chargé(e) de projets , tu seras responsable de prendre en charge les dossiers qui te sont confiés, de la première visite sur les lieux jusqu’au suivi des travaux et à leur réalisation. Tu assureras la coordination entre les clients, les équipes terrain, les estimateurs, les adjoints administratifs et les experts en sinistre, tout en veillant au respect des échéanciers, des budgets et des standards de qualité.

Tu joueras également un rôle clé auprès de nos clients, qui vivent souvent une situation stressante. Ton écoute, ton professionnalisme et ta capacité à bien communiquer feront toute la différence dans leur expérience.

Tes principales responsabilités

Prendre en charge et coordonner les projets

• Prendre en charge les nouveaux dossiers qui te sont attitrés;
• Effectuer les inspections sur les lieux des sinistres et documenter les dommages;
• Réaliser les plans des lieux et organiser la prise de photos;
• Évaluer les travaux requis et planifier les ressources humaines et matérielles nécessaires;
• Planifier, coordonner et suivre l’avancement des travaux;
• S’assurer que les échéanciers sont réalistes et respectés et intervenir rapidement en cas d’écart;
• Coordonner les différents intervenants impliqués dans les projets.

Assurer le suivi client et la qualité des travaux

• Maintenir une communication régulière avec les clients tout au long du processus;
• Expliquer les travaux à réaliser et assurer un suivi rigoureux de leur progression;
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et au contrôle de la qualité;
• Agir comme personne-ressource pour l’équipe lors de situations ou de dossiers plus complexes;
• Mobiliser et orienter les équipes afin d'assurer une exécution efficace des travaux.

Assurer le suivi administratif et avec les assureurs

• Documenter l’évolution des dossiers de restauration après-sinistre;
• Préparer et transmettre les rapports requis aux compagnies d’assurance;
• Rédiger les communications liées à la cause possible du sinistre et à la nature des travaux;
• Collaborer avec les experts en sinistre;
• Préparer les devis et utiliser les logiciels requis;
• Travailler en étroite collaboration avec l’estimateur et l’adjoint(e) administratif(ve);
• Effectuer les suivis nécessaires relativement aux autorisations de paiement.

Un poste qui bouge!

Ce rôle demande de la polyvalence, de l'autonomie et une bonne capacité à gérer plusieurs priorités à la fois. Tu passeras une partie de ton temps sur le terrain et une autre à assurer le suivi de tes dossiers.

Tu devras être disponible pour effectuer des déplacements sur la Rive-Sud (Lévis et les environs) ainsi que sur la Rive-Nord (Québec et les environs).

Le profil recherché

Nous recherchons une personne qui :

• Aime être dans l’action et prendre les choses en charge;
• Est organisée, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Possède de bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
• A un bon sens de la planification et des priorités;
• Est à l’aise de travailler avec différents intervenants;
• Fait preuve de jugement et sait prendre des décisions dans des situations qui peuvent évoluer rapidement;
• Est à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de projets;
• Possède de l’expérience en gestion de projets, en construction, en après-sinistre ou dans un domaine connexe, un atout.

Pourquoi joindre JDHM?

Parce qu’au-delà des travaux à réaliser, nous sommes là pour aider les gens à reprendre le contrôle après un sinistre . Chaque dossier est différent, chaque situation apporte son lot de défis et ton rôle aura un impact concret sur le rétablissement de nos clients.

Si tu recherches un poste où tes journées ne se ressemblent pas, où tu peux être autonome et où ton sens de l’organisation, ton leadership et tes aptitudes humaines sont mis à contribution, ce poste pourrait être pour toi!

• Deux ans d’expérience minimum en tant que chargé de projet en après sinistre
• Posséder un permis de conduire classe 5 valide
• Connaître les logiciels Symbility et Xactimate
• Maîtriser les logiciels Word, Outlook et Excel de la Suite Office

Atouts

• Certification IICRC
• Connaissance du domaine de l’assurance