Gestionnaire Réussite Client Saas B2b

À Montréal, pilotez la réussite client SaaS B2B avec BrainBox AI, en combinant adoption de plateforme et indicateurs énergétiques. Le modèle hybride prévoit des journées de collaboration en personne.Comme gestionnaire de la réussite client, vous serez le partenaire stratégique principal après-vente pour des comptes immobiliers commerciaux et d’entreprise. Vous superviserez l’intégration, l’adoption, la rétention et l’expansion, tout en présentant des résultats liés à l’énergie et au carbone. Le poste relève du responsable du succès client.Responsabilités clés:
Superviser l’intégration et stimuler l’adoption de la plateformePrésenter le RSI, les économies d’énergie et les réductions de GESSurveiller la santé des comptes et soutenir les renouvellementsTransmettre les rétroactions prioritaires aux équipes internesRésoudre les problèmes critiques avec les experts techniquesExigences:
Trois à cinq ans ou plus en réussite client ou gestion de comptesExpérience en SaaS B2B, technologies propres ou bâtiments intelligentsBaccalauréat pertinent ou expérience pratique équivalenteBilinguisme français-anglais requis, à l’oral et à l’écritSolides aptitudes de présentation auprès de cadres supérieursApportez votre expertise en adoption SaaS, analyses énergétiques et relations clients pour développer les comptes BrainBox AI.
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