CONSEILLER PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride) 2026-04-11

Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)

Nous recherchons un Conseiller performance opérationnelle pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.

• Réaliser et/ou collaborer à la réalisation des projets de performance opérationnelle en utilisant des méthodologies reconnues, en veillant à l'identification et à la quantification des gains attendus dès le début de chaque initiative.
• Exercer son leadership sur les méthodes, outils et techniques permettant de maximiser la performance, avec une attention particulière sur la traçabilité et la documentation des bénéfices obtenus.
• Diagnostiquer et analyser la performance des processus existants pour identifier les points de blocage et les opportunités d'amélioration.
• Faciliter des ateliers de travail pour renforcer les compétences des équipes en matière de performance.
• Participer à la définition des indicateurs de performance, au développement d'outils de suivi, et à l'analyse des écarts de performance.

• Formation universitaire en génie, administration des affaires, gestion des opérations ou domaine connexe. Certification Lean Six Sigma - Ceinture verte minimale (Ceinture noire considérée comme un atout).
• Maîtrise confirmée de l'approche DMAIC, appuyée par des réalisations concrètes en amélioration de la performance.
• Expérience senior en déploiement et animation de Daily Management System (DMS) et en accompagnement des équipes de gestion.
• Capacité démontrée à évaluer et piloter les projets selon une approche orientée sur le retour sur investissement (ROI).
• Expériences avérées dans la conduite de projets d'évaluation et d'amélioration des parcours clients. Connaissance de l'approche Agile, un atout.
• Forte capacité d'analyse, de synthèse et de résolution structurée de problèmes.
• Excellentes habiletés en communication, facilitation et influence auprès des parties prenantes. Autonomie élevée, rigueur professionnelle et orientation résultats.
• Capacité à accompagner le changement et à générer des gains durables.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. La connaissance de l'anglais constitue un atout.
• Maîtrise d'outils d'analyse et de visualisation de données (ex. Excel avancé, Power BI, Tableau ou équivalent).
• Expérience avec des indicateurs de performance (KPI), tableaux de bord stratégiques et opérationnels.