Adjointe administrative

Tu n’as pas besoin de réparer des ordinateurs pour être essentielle à une équipe TI.

Chez Alt Informatique, nos techniciens prennent soin des TI de nos clients. Mais derrière eux, il y a toute une organisation qui doit bien rouler : les appels, les billets, les commandes, la facturation, les suivis et, surtout, l’accueil de nos clients.

C’est là que tu entres en jeu!

Ton rôle en une phrase : contribuer à faire en sorte que tout roule, pour nos clients comme pour notre équipe.

Comme adjointe administrative, tu seras au cœur de notre quotidien. Tu seras souvent la première personne à qui nos clients parleront, celle qui s’assure que l’information se rend au bon endroit, que les suivis sont faits et que l’équipe a ce qu’il lui faut pour avancer.

Ton rôle est polyvalent. Certaines journées seront bien planifiées, d’autres un peu moins. Tu aimeras ce poste si tu aimes organiser, aider, régler les petites choses avant qu’elles deviennent grandes et passer naturellement d’une tâche à une autre.

À quoi ressemble ton quotidien?

Tu contribues à faire rouler les opérations

• Tu réponds au téléphone, filtres les appels et les achemines aux bonnes personnes.
• Tu prends les appels de soutien technique et crées des billets clairs et complets en recueillant les bonnes informations. Nos techniciens vont t’aimer pour ça.
• Tu réceptionnes les commandes dans notre système d’inventaire et t’assures que tout est bien enregistré.
• Tu donnes un coup de main à l’équipe dans différentes tâches administratives et opérationnelles lorsque c’est nécessaire.

Tu gardes l’administration bien organisée

• Tu effectues l’entrée des comptes fournisseurs et clients dans notre système comptable.
• Tu participes à la facturation.
• Tu assures différentes communications écrites avec nos clients, fournisseurs et sous-traitants.
• Tu effectues de la saisie de données et le traitement du courrier.
• Tu collabores avec la direction à la préparation de différents documents et rapports.
• Tu participes aux tâches administratives qui permettent à l’équipe de rester organisée et efficace.

Tu prends soin de l’expérience de nos clients

Parce qu’avant les ordinateurs, il y a des humains.

• Tu accueilles nos clients et nos visiteurs avec professionnalisme et chaleur.
• Tu accompagnes les nouveaux clients dans leurs premiers pas avec Alt afin que leur arrivée soit simple et bien organisée.
• Tu t’assures que les demandes sont bien comprises et dirigées vers les bonnes personnes.
• Tu contribues, par tes suivis et ton approche, à la qualité de l’expérience que nos clients vivent avec nous.

Est-ce qu’on pourrait bien travailler ensemble?

On ne cherche pas quelqu’un qui connaît déjà tout. Et tu n’as surtout pas besoin d’être une pro de l’informatique : les TI, on peut te les apprendre.

Ce qu’on recherche davantage, c’est quelqu’un qui :

• aime sincèrement aider les gens;
• est organisé et a l’œil pour les détails;
• est débrouillard et aime trouver des solutions;
• est à l’aise au téléphone et possède un bon sens du service à la clientèle;
• communique facilement et professionnellement, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• aime travailler en équipe et donner un coup de main;
• est capable de gérer plusieurs petites priorités sans perdre le fil;
• maîtrise bien Outlook, Word et Excel;
• possède un français et un anglais avancés, à l’oral comme à l’écrit.

Formation recherchée : DEP en secrétariat, en bureautique ou formation en comptabilité, ou expérience pertinente équivalente.

Ce serait un plus : de l’expérience dans un rôle administratif, une connaissance de QuickBooks Online ou une bonne aisance générale avec l’informatique.

Et pourquoi Alt?

Parce qu’un emploi, ce n’est pas seulement une liste de tâches.

On veut que les gens qui travaillent avec nous aient envie d’être là, qu’ils puissent avoir une vie en dehors du travail et qu’ils sentent que leur contribution compte.

Concrètement, voici ce qui t’attend :

• 3 semaines de vacances cumulables dès ton arrivée;
• 4 semaines de vacances cumulables après 2 ans;
• des congés pour les besoins personnels ou familiaux, parce que les rendez-vous, les enfants et les imprévus font aussi partie de la vie;
• des assurances collectives avec une contribution de l’employeur de 50 % , incluant notamment les soins dentaires, les soins de la vue, la télémédecine, l’assurance vie, l’assurance maladie et différents soins paramédicaux comme la massothérapie, la chiropractie et l’ostéopathie;
• de beaux bureaux lumineux et accessibles en transport en commun;
• du bon café à volonté ;
• nos fameux dîners pizza ;
• des petites collations réconfortantes;
• un club social bien vivant et des activités avec l’équipe;
• une ambiance où l’entraide fait réellement partie du quotidien;
• des patrons qui soulignent tes bons coups, qui t’écoutent et qui te demandent ton opinion. Pour vrai.

Et parce qu’Alt continue d’évoluer, ton rôle pourra évoluer lui aussi. Si tu as envie d’apprendre, de développer tes compétences et de prendre davantage de responsabilités avec le temps, il y aura de la place pour ça.

Un petit mot sur nous

Alt Informatique accompagne les PME de la Montérégie et de la Rive-Sud de Montréal dans la gestion complète de leurs TI.
Mais derrière les technologies, il y a surtout une équipe qui aime travailler ensemble, des clients qu’on connaît pour vrai et une entreprise où chaque personne contribue à la qualité du service.

On grandit. Et on aimerait grandir avec toi.

Envoie-nous ton CV. On a hâte de faire ta connaissance.