Directeur adjoint/directrice adjointe d'hôtel

Études

• Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
• Superviser le personnel
• Donner des séances de formation
• Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
• Accomplir des tâches de réception
• Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser
• Faire appliquer les politiques et les procédures
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Établir les horaires de travail
• Gérer des événements

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?

Expérience

• 1 an à moins de 2 ans

Options de conditions d'emploi

• Quart de travail

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

• Ne demande aucune expérience de travail au Canada
• Hours: 30 heures par semaine