Associé aux ventes à temps complet, magasin de détail adidas Montreal (#2042)

Position

Secteur d'activité : Département de vente au détail : Magasins de détail Emplacement (ville) : Divers niveaux : P4

Relation de travail

Ligne de rapport direct (pub) : Gérant/Directeur adjoint de magasin

Indirect / 2e ligne de rapport direct : Superviseur

Personnel géré (Y/N) : N

Interfaces clés (relations avec d'autres départements/groupes) : clients, pairs, superviseurs, fournisseurs et partenaires d'affaires

Objectif

Contribue à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de profit en magasin en :

• Influenceur pair à pair et soutien pour les nouveaux membres
• Défendez l'unicité individuelle et célébrez les différences et similitudes qui nous rapprochent.
• Inspirant passionnément la fidélité des consommateurs envers la marque.
• Contribue à l'atteinte des objectifs KPI du magasin en établissant un lien émotionnel avec les clients et en vivant les valeurs de la marque.
• Les attentes principales incluent l'utilisation de l'expertise et de l'expérience pour; servir et vendre aux clients et atteindre l'excellence opérationnelle.
• Soutenir les opérations et processus de stockage
• Modèle : une culture de centrisme sur le consommateur au sein du magasin.

Vous aurez une zone de priorité dans l'un des quatre piliers où vous serez responsable de soutenir des indicateurs clés.

• Vente et service : Instaurer une culture obsédée par le consommateur qui fait que chaque instant compte pour nos clients.
• Personnes : Cultivez une culture d'abord qui attire et retient les meilleurs talents par le développement individuel et d'équipe
• Opérations : Soutenir les systèmes et processus de magasin qui favorisent l'excellence opérationnelle
• Excellence visuelle : Offrir une présentation premium en mettant en œuvre et en maintenant les normes de vente au détail de marque.

Responsabilités clés

• Il est conscient des objectifs du magasin et individuels et travaille activement à atteindre ou à dépasser ces objectifs en utilisant toutes les ressources disponibles dans le magasin.
• Respecte les politiques et procédures du magasin afin d'assurer un environnement sécuritaire d'achat et de travail.
• Collabore de façon productive et respectueuse avec les membres de l'équipe pour atteindre ou dépasser les objectifs du magasin.
• Communique le désir d'apprentissage continu et accueille toutes les occasions disponibles d'améliorer la performance individuelle et en magasin.
• Se rend disponible pour soutenir les autres membres de l'équipe au besoin
• Répond et dépasse les attentes des clients et améliore les ventes et l'expérience de marque en utilisant l'élément approprié du modèle de service à la clientèle didas.
• Créez un lien émotionnel avec chaque client en étant un ambassadeur de la marque adidas passionné et enthousiaste.
• Ils cherchent de manière proactive et intègrent les connaissances de base et saisonnières des produits dans leur propre approche de service au sein des zones de magasin assignées.
• Maintenez un environnement attrayant et facile à magasiner pour les clients en appliquant constamment les normes de marchandisage visuel et d'entretien.
• Minimisez les pertes en maintenant activement la connaissance du plancher de vente tout en servant les clients.
• Effectue les transactions de vente rapidement et avec précision tout en respectant les procédures de protection de l'argent
• Utilise son expertise en vente pour maximiser les opportunités à la caisse afin de créer des ventes supplémentaires et de renforcer la fidélité des clients.
• Il peut gérer les retours, remboursements et échanges et en profite pour renforcer et améliorer l'expérience client.
• Veille à ce que l'offre de produits en magasin soit accessible aux clients en aidant aux livraisons et en réapprovisionneant le plancher de vente.
• Utilise l'expertise du commerce de détail et de la clientèle pour maximiser les occasions de vente en priorisant le flux de marchandises vers le plancher de vente.
• Assure des fournitures adéquates pour créer un environnement d'entrepôt efficace (le cas échéant) et assure continuellement cet entretien (y compris toutes les marchandises) à l'intérieur et autour de la région.

Connaissances, capacités et expérience :

• Doit posséder et démontrer de façon constante les compétences relatives au poste.
• Compétent dans l'utilisation d'ordinateurs, de systèmes POS et de divers logiciels, dont MS Office.
• Capacité à apprendre et à s'adapter rapidement dans un environnement dynamique.
• Solides compétences interpersonnelles et en communication
• Capacité à agir de façon autonome et discrète et à travailler efficacement sous pression.
• Démontre une attitude inspirante qui contribue à un environnement d'équipe positif.
• Capacité à bâtir et maintenir des relations de travail efficaces avec les membres de l'équipe
• Capacité à maintenir une présence et une ponctualité fiables et constantes.
• Capacité à comprendre et à exécuter des instructions orales et/ou écrites et à demander des clarifications si nécessaire.
• Démontre une attitude inspirante qui contribue à un environnement d'équipe positif.
• Capacité à bâtir et maintenir des relations de travail efficaces avec les membres de l'équipe.
• Capacité à maintenir une présence et une ponctualité fiables et constantes.
• En accomplissant les tâches de ce travail, l'employé est parfois exposé aux conditions météorologiques extérieures. Le niveau de bruit dans l'environnement de travail est généralement modéré.

Exigences physiques

• En accomplissant les tâches de ce travail, l'employé est régulièrement tenu de parler ou d'entendre. L'employé est souvent tenu debout; marcher; utiliser les mains pour doigter, manipuler ou toucher; et tendre les mains et les bras. L'employé doit parfois s'asseoir; grimper ou garder l'équilibre; et se pencher, s'agenouiller, s'accroupir, ramper et utiliser un appareil Brannock.
• L'employé doit souvent soulever et/ou déplacer jusqu'à 25 livres et parfois soulever et/ou déplacer jusqu'à 50 livres.
• Les habiletés visuelles spécifiques requises pour ce travail incluent la vision rapprochée, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique et la capacité d'ajustement de la mise au point.

Qualifications

• Doit avoir ou poursuivre un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'études générales (GED)
• 1 à 2 ans d'expérience dans le commerce de détail.
• Compétences de base en numératie, littératie et communication verbale.
• Il doit avoir 18 ans ou plus.
• Capacité et démonstration du développement de carrière

Candidature

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