Spécialiste Expérience Client Ferroviaire

CANADA RAIL O&M L .P.

Concevez l’expérience client à bord pour Alto, en mobilisant la conception de services et l’analyse des parcours passagers. Travaillez avec des équipes multidisciplinaires.Canada Rail recherche un spécialiste de l’expérience client à bord pour le train à grande vitesse Alto. Vous transformerez les besoins des passagers en solutions concrètes grâce à la recherche utilisateur, au service blueprinting et à la pensée systémique. Votre contribution couvrira les interactions avant, pendant et après le voyage.Principales responsabilités :
Développer et valider la stratégie d’expérience client avec l’AutoritéCartographier le parcours client, de l’achat à l’arrivéeCo-créer les services à bord et l’information passagersContribuer à concevoir un matériel roulant confortable et accessiblePrésenter des recommandations conciliant besoins et contraintes opérationnellesProfil recherché :
Diplôme en ingénierie, facteurs humains ou conception centrée utilisateurMinimum de quatre années d’expérience pertinente dans le transportMaîtrise du parcours client, service blueprinting et design thinkingExpérience en recherche utilisateur et analyse de donnéesExcellente communication en français et en anglaisContribuez à l’expérience des passagers d’Alto grâce à votre expertise en conception de services et expérience utilisateur.
#J-18808-Ljbffr

Apply

Vacancy posted 1 hour ago

Similar jobs that could be interesting for youBased on the Spécialiste Expérience Client Ferroviaire in Winnipeg, MB vacancy

client experience specialist
$18 - $22 per hour
...No degree, certificate or diploma Experience 3 years to less than 5 years On site... ...spokesperson for an organization Advise clients on advertising or sales promotion... ...products, sales or services Experience and specialization Technical or specialized writing ~...
Suggested
Permanent employment
Full time
Part time
Work at office
Remote work
J’ADORE Body Sugaring
Winnipeg, MB
2 days ago
Spécialiste en ressources humaines
$40 - $42 per hour
...Work Term: Permanent Work Language: English Education: Experience: Études Certificat ou diplôme Tâches Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation Motiver le personnel...
Suggested
Permanent employment
Full time
Capital K Distillery
Winnipeg, MB
23 days ago
Client Manager
$50.64k - $101.28k per year
Job Responsibility: ROLE AND RESPONSIBILITIES The Client Manager is responsible for developing and expanding the company's customers.... ...other related field is highly preferred Minimum of 5 years of experience in a business development position with B2B sales. Experience...
Suggested
Xerox
Winnipeg, MB
5 hours ago
Client Advisor
...opportunity? As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will... ...with clients in the branch and deliver an outstanding service experience through completing transactions and by identifying opportunities...
Suggested
Flexible hours
Royal Bank of Canada
Winnipeg, MB
1 day ago
PIA Client Service Associate
$43.3k - $56.7k per year
...development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and... ...advice, solutions, and service to clients. TD Private Investment Advice offers clients... ...their investment portfolio. It's a very special and supportive place to begin – and grow...
Suggested
Full time
Work from home
TD
Winnipeg, MB
5 days ago
Client Care Receptionist
...support our people, patients, their families, and our communities. Humble and approachable, we achieve more together. Reception - Client Care Receptionist Do not miss out on this unique opportunity to join a fun and dynamic team! VetStrategy is an equal opportunity employer...
VetStrategy
Winnipeg, MB
1 day ago
Senior Underwriter, CHES Special Risk
$110k per year
...Senior Underwriter, CHES Special Risk Business Line: Commercial Property and Liability... ...by factors including, but not limited to, experience, credentials, education, certifications,... ...proactive approach to market trends and client needs. What You’ll Do Assess and underwrite...
Permanent employment
Full time
Work at office
AON
Winnipeg, MB
4 days ago
Analyst, Client Onboarding & Service
...passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so... ...with a key focus on streamlining and simplifying the client experience. As a key extended member of the relationship team, you will...
Bank staff
Remote work
2 days per week
CIBC
Winnipeg, MB
1 day ago
Sr Client Support Consultant
$53.9k - $89.8k per year
...- Join our Institutional Investment Solutions team as an Sr Client Support Consultant, Client Support, where you'll play a key role... ...ll also contribute to strategic projects that enhance the client experience and strengthen our service offering. This role requires strong...
Permanent employment
Full time
Part time
Internship
Work at office
Flexible hours
Canada Life
Winnipeg, MB
1 day ago
Client Service Representative [Hourly]
...passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so... ...include evenings and weekends. To help deliver a great client experience, you’re flexible to work at multiple banking centres within a...
Hourly pay
Bank staff
Flexible hours
Afternoon shift
CIBC
Winnipeg, MB
1 day ago
Client service clerk
$21.13 per hour
...Education: Expérience: Education No degree, certificate or diploma Work setting Financial institution Hospitality industry... ...provide information to customers Receive payments Answer clients' inquiries and provide information Answer electronic enquiries...
Permanent employment
Full time
Day shift
Altis
Winnipeg, MB
19 days ago
Client Support Specialist
$45k - $54k per year
...more than 370,000 telecom retail professionals across almost 1,000 clients. iQmetrix is a privately held software-as-a-service (SaaS)... ...and the growing iQ Platform. You own the front end of the support experience: taking in and triaging every new case in the Support queue, solving...
Permanent employment
Full time
Contract work
Temporary work
Work at office
Remote work
Monday to friday
Flexible hours
Afternoon shift
iQmetrix
Winnipeg, MB
21 days ago
Client Representative (Entry Level)
...Tech With Us UW Management is looking for a friendly, curious Client Representative to join our growing team in Winnipeg, MB. This... ...the option that works for them. You do not need years of sales experience to thrive here. If you can start a conversation with a stranger,...
Full time
Shift work
UW Management
Winnipeg, MB
8 days ago
Group Retirement Client Relationship Manager
...operational excellence and committed to delivering high-quality service? As a Group Retirement Client Relationship Manager (CRM) you will be responsible for the plan sponsor experience, retention, and relationship building. You will represent iA Financial Group and interact...
Work at office
IA Financial Services Inc.
Winnipeg, MB
1 day ago
Client Services Representative - Full Time
$17.2 - $21.5 per hour
...year. Your contribution to the team includes: Respond to client inquiries in a professional and timely manner Troubleshoot client... ...clients What you need to be successful: Minimum 1 year experience in the customer service industry Advanced level of proficiency...
Hourly pay
Full time
Work at office
Shift work
Broadstreet Properties LTD
Winnipeg, MB
8 days ago
Client Onboarding Specialist
$65k - $88k per year
...than 370,000 telecom retail professionals across almost 1,000 clients. iQmetrix is a privately held software-as-a-service (SaaS) company... ...enablement, and product adoption. We focus on delivering great experiences, removing barriers to success, and making sure clients get the...
Long term contract
Full time
Work at office
Remote work
Flexible hours
iQmetrix
Winnipeg, MB
8 days ago
Spécialiste En Infrastructures Ferroviaires
AperçuSpécialiste en infrastructures ferroviaires.Sous l'autorité du Lead... ...de projet, le ou la spécialiste en infrastructures ferroviaires... ...Québec.Minimum de 10 à 15 ans d'expérience pertinente en... ...partenaires de l'industrie et nos clients, et notre équipe mondiale de...
Flexible hours
AtkinsRéalis
Winnipeg, MB
1 hour ago
Client Services Representative - Manitoba Student Aid
$16.4 per hour
...approximately March 31, 2027 Number of Positions: 4 Classification: Clerk 3 (CL3) Rate of Pay : $16.40/hr The CSR is generally a client’s first point of contact when contacting the MSAP. Under the direction of the Supervisor, the CSR provides accurate information in...
Hourly pay
Contract work
Temporary work
Work at office
Staffmax Staffing & Recruiting
Winnipeg, MB
6 days ago
Spécialiste Infrastructure Ferroviaire
...surveillance, l’entretien et l’amélioration des infrastructures ferroviaires, notamment les voies principales, la signalisation, les ponts... ...tout autre domaine pertinent (atout); Minimum de 10 ans d’expérience professionnelle dans l’industrie ferroviaire; Minimum de 2...
Hourly pay
Full time
Contract work
Temporary work
Work at office
Remote work
Monday to friday
Shift work
Day shift
2 days per week
3 days per week
1 day per week
Viarail
Winnipeg, MB
1 hour ago
Spécialiste Soutien Flotte Ferroviaire
...vos compétences en maintenance ferroviaire et dépannage technique.Relevant... ...en chef de la maintenance, le spécialiste du soutien de flotte accompagne Alstom et son client GPMMOM. Vous coordonnez les interventions... ...avec l’opérateurExigences : Expérience ferroviaire avec formation en...
TMC Canada
Winnipeg, MB
1 hour ago
Spécialiste De L'Expérience Client À Bord / On Board Customer Experience Specialist
..., leader mondial du transport public, à l’expérience internationale de SNCF Voyageurs en transport ferroviaire de passagers, à grande et à vitesse conventionnelle... ...disponibles ! Votre rôle À titre de Spécialiste de l’expérience client à bord, vous concevrez et optimiserez l’...
Work at office
Canada Rail O&M L.P.
Winnipeg, MB
1 hour ago
Spécialiste Cheminement De Câbles Ferroviaires
...des systèmes basse tension pour des projets ferroviaires et de transport collectif complexes.Chez AtkinsRéalis, ce poste de spécialiste agit comme référence technique sous l'... ...ingénieurs du QuébecMinimum de 10 à 15 ans d'expérience pertinenteExpérience significative en conception...
AtkinsRéalis
Winnipeg, MB
1 hour ago
Account Director / Client Services & Delivery Lead
...We're looking for an experienced Account Director / Client Services & Delivery Lead who thrives in a fast-moving agency environment... ...a digital marketing, advertising, or creative agency. Proven experience managing enterprise or mid-market client accounts. Experience...
Digital
Winnipeg, MB
more than 2 months ago
Spécialiste Infrastructure Ferroviaire Via Rail
...infrastructure de VIA Rail à Montréal ou Ottawa grâce à votre expertise technique et votre leadership ferroviaire. Le poste combine bureau, terrain et télétravail autorisé.Comme spécialiste de l’infrastructure ferroviaire, vous soutiendrez la surveillance et l’amélioration des voies...
Work at office
Remote work
Viarail
Winnipeg, MB
1 hour ago
Spécialiste Qualité Projet - Chantier Ferroviaire
...SYSTRA Canada recherche un spécialiste en qualité projet pour assurer le suivi terrain, vérifier l’application des plans d’essais et soutenir l’amélioration continue tout au long du projet d’infrastructures de transport. Vous serez présent sur chantier, suivrez les KPI...
SYSTRA Canada Inc.
Winnipeg, MB
1 hour ago
Spécialiste Infrastructures Ferroviaires & Civil 3d
AtkinsRéalis, leader mondial en ingénierie et services, recherche un spécialiste en infrastructures ferroviaires à Montréal. Sous la supervision du Lead technique, vous guidez les conceptions, validez les solutions et participez à l'élaboration des critères et meilleures pratiques...
AtkinsRéalis
Winnipeg, MB
1 hour ago
Gestionnaire Expérience Client
...bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!Description du poste Mobiliser et accompagner l’équipe Expérience client du Centre Vidéotron, afin d’offrir un service exceptionnel et d’atteindre les objectifs de performance; Orchestrer les priorités...
Summer work
Work at office
Local area
Weekend work
Afternoon shift
Gestev
Winnipeg, MB
1 hour ago
Spécialiste de l’appel d’offres - Services haute tension / Quotation Tender Specialist - High Voltage Services
...Rejoignez notre équipe novatrice en tant que spécialiste des appels d’offres au sein du groupe... ...terrain et les projets, soutiendrez les clients avec des questions techniques sur les... ...domaine technique connexe. Plus de 5 ans d’expérience en préparation d’appels d’offres et de...
Full time
Local area
Remote work
Work from home
Hitachi
Winnipeg, MB
4 days ago
Conseiller·ère Principal·e, Expérience Client
...Nous sommes à la recherche d’un·e conseiller·ère principal·e, Expérience client. Le rôleSous la responsabilité de la directrice,... ...rôle crucial dans l'élaboration du parcours client du service ferroviaire à grande vitesse Alto. Cette personne est chargée de superviser...
Flexible hours
Alto
Winnipeg, MB
1 hour ago
Directeur Marketing Expérience Client
Façonnez l’expérience client et le marketing à l’Agence de mobilité durable de Montréal grâce à votre leadership stratégique et numérique. Dirigez une transformation centrée sur les clients.Comme directeur-rice Marketing et expérience client, vous déployez la vision stratégique...
Work at office
Agence de mobilite durable
Winnipeg, MB
1 hour ago

Do you want to receive more vacancies?

Subscribe and receive similar vacancies to Spécialiste Expérience Client Ferroviaire. Be the first to apply!