Réceptionniste Kia

Le Groupe Roy Auto est un regroupement de quatre concessions automobiles et d’une carrosserie réunies sous une même vision : offrir un service de qualité supérieure et une expérience client distinctive. Forts d’une équipe dynamique de près de 175 employés, nous mettons de l’avant la collaboration, le plaisir au travail et l’esprit d’équipe, tout en favorisant la performance et le dépassement de soi. Cette culture organisationnelle nous permet de créer un environnement stimulant où chaque personne contribue activement à notre succès collectif et à la fidélité de notre clientèle.

Étant en constante croissance, nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour se joindre à notre équipe à la fonction de Réceptionniste. Venez joindre une équipe dynamique qui valorise l’atteinte des objectifs et le plaisir au travail. 

Responsabilités : 

Accueil et service à la clientèle  : Il assure un accueil chaleureux et professionnel des clients dès leur arrivée dans la salle d’exposition, en les dirigeant efficacement vers les conseillers ou collègues appropriés. Il prend en charge les appels téléphoniques, en les redirigeant selon les besoins, tout en maintenant un haut niveau de courtoisie et de professionnalisme afin de garantir une expérience client positive et mémorable.

Administration et soutien aux opérations  : Il assure la mise en route des outils de travail, la mise à jour des dossiers de véhicules et la gestion du tableau de clés. Il prépare et complète la documentation nécessaire, attribue les numéros de stock et de tags, coordonne les échanges entre concessionnaires, rédige des correspondances bilingues et veille au classement rigoureux des documents administratifs.

Coordination logistique : Il organise et supervise le transport des clients entre les concessions et la carrosserie, en collaborant étroitement avec les commissionnaires. Il assure le suivi des commissions, prépare les reçus de paiement et identifie les ressources disponibles pour effectuer les échanges de véhicules. Toujours proactif, il se charge également d’aller récupérer certains dossiers à la demande des directeurs, contribuant ainsi à la fluidité des opérations.

Gestion comptable et administrative  : Il soutient les activités administratives et financières en effectuant le suivi des factures, en transmettant l’information aux personnes concernées et en assurant l’archivage adéquat des documents. Il compile également les présences pour la paie et prépare la documentation nécessaire afin de faciliter la création et la gestion des dossiers.

Approvisionnement et organisation : Il veille à l’approvisionnement en matériel de bureau en gérant les commandes de papeterie, en maintenant l’inventaire à jour et en assurant la disponibilité d’articles essentiels comme les tags de clés ou les cartons « vendus ». Il s’assure que l’environnement de travail demeure organisé, fonctionnel et bien approvisionné afin de soutenir l’efficacité de l’ensemble des opérations.

Compétences requises :

• Être en mesure de travailler sous pression, d’effectuer plusieurs tâches simultanément et de gérer les imprévus.
• Avoir le souci du détail.
• Bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.